Los beneficios intangibles de un Sistema de Gestión de Calidad
En los últimos años, hemos escuchado en distintos foros acerca de los beneficios que un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) trae a una organización. GDI Grupo Diamante Internacional es una organización relativamente joven, sin embargo, nuestro crecimiento ha sido exponencial en los últimos años y una parte fundamental de este éxito sostenido se debe en gran medida a la implementación de dicho sistema. Generalmente, se menciona que los beneficios que un SGC trae a las organizaciones son incrementar la satisfacción de los clientes, una mejora en los procesos de la organización, la reducción en costos de calidad interna o externa, la incursión en nuevos mercados y la diferenciación de la competencia. Todos estos beneficios han sido tangibles para la organización, ya que hemos podido medir su impacto a través del tiempo y sin lugar a dudas, son de gran valor para cualquier empresa. Sin emabrgo, alguna vez te has preguntado ¿cuáles son los beneficios intangibles que un SGC trae a la organización internamente? En GDI hemos detectado que uno de los más grandes beneficios es el Sentido de Pertenencia de los colaboradores hacia los procesos donde interactúan. Al tener implementado un SGC, nuestros procedimientos o guías técnicas son elaborados en conjunto con nuestros colaboradores con apoyo de sus líderes y así lograr documentar todo el know how y poder realizar mejoras continuamente. Además, otro de los beneficios intangibles es la Motivación y Colaboración que existe entre los diferentes equipos de trabajo. Este se ve reflejado en el cumplimiento o mejora de los diferentes indicadores que existen en la organización conforme el SGC se ha ido asentando en la empresa. La suma de todos estos esfuerzos se ve reflejado en el logro de nuestros Objetivos de Calidad anualmente. El ultimo beneficio intangible que la organización ha detectado es la Innovación y Creatividad con la que los colaboradores encuentran la solución a los problemas diarios que se enfrentan dentro de su operación. Esto ha permitido mejorar el desempeño laboral de todas las áreas operativas. Además, para que la innovación generada sea adoptada en nuestro SGC y nos mantengamos a la vanguardia del mercado, alineamos todo a los requisitos de la Norma Internacional ISO 9001:2015 que rige a nuestra organización. El resultado de todo este esfuerzo y trabajo en conjunto es que hemos logrado la Recertificación de nuestro SGC en septiembre del 2020. En GDI siempre estamos comprometidos con nuestros clientes y demás stakeholders, por lo que muchos de nuestros esfuerzos están centrados en mejorar todo el tiempo. La constante innovación en nuestros servicios y productos nos convierten en los mejores Socios Comerciales de nuestros clientes y nos mantienen a la vanguardia del mercado. Nuestro Sistema de Gestión de Calidad nos respalda en nuestra misión de ofrecer servicios de consultoría en imagen y seguridad a nuestros clientes. ¡Te esperamos para iniciar tu proyecto juntos! Roberto Martínez Calderón – Coordinador de Gestión Integral
Decisiones estratégicas adoptadas para un compromiso con la ecología
La gestión ambiental se refiere a las políticas y acciones de la empresa para conseguir el máximo cuidado ambiental en sus actividades y entorno. Se apoya prácticamente en tres pilares: Cada empresa debe analizar e identificar el impacto de sus actividades sobre el entorno para diseñar los instrumentos de cada uno de esos pilares. Pero, además, estos se encuentran cruzados por las normativas y políticas gubernamentales, a las cuales se debe dar cumplimiento. CARACTERÍSTICAS DE LA GESTIÓN AMBIENTAL La implementación de un Sistema de Gestión Ambiental es un proceso que comienza con la decisión estratégica de la dirección de la empresa de adoptar un compromiso con la ecología. Este proceso debe atravesar diversas etapas y se caracteriza por contar con una serie de instrumentos que permiten el cumplimiento de sus objetivos. Dentro de las características de la gestión ambiental se pueden mencionar: VENTAJAS Y DIFICULTADES Ventajas de la gestión ambiental Una correcta gestión ambiental, tanto en la sociedad en general con las acciones de responsabilidad social de las empresas, tiene múltiples beneficios, como: Así como existen las ventajas, existen dificultades para implementar este tipo de gestión, como: Cada empresa, analizando su actividad, puede definir las propias características de la gestión ambiental y cómo llevarla adelante. Todo tipo de implementación debe tener una buena estructura y apoyo de toda la empresa. En GDI estamos conscientes del impacto de nuestras actividades sobre el entorno, por esa misma razón hemos implementado medidas para corregir procesos que puedan dañar el medio ambiente, por ejemplo, el ahorro de energía con luces led, la utilización de una cortadora que minimice el desperdicio de retazos de tela, así como la asociación con proveedores que manejen telas sostenibles para la elaboración de las prendas. Implementamos la venta de cubrebocas de tela para reducir el uso de los cubrebocas desechables, que pueden dañar el medio ambiente; también la venta de prendas sustentables, que tienen telas sostenibles o un porcentaje de pet. En GDI nos preocupamos por el medio ambiente, por hacer nuestros procesos más amigables con el medio que nos rodea, somos una empresa que vela por el futuro y busca un crecimiento, sin dañar los recursos.
El impacto laboral ante COVID-19
El empleo vive una revolución, ahora acelerada por la pandemia de Covid-19. La tecnología ya amenazaba con transformar el mercado laboral, pero hoy los temores y los cambios ya se han hecho realidad. El panorama, en términos de ocupación, no es alentador, ya que la crisis sanitaria también ha detonado una problemática económica, la cual engrosó las cifras de desempleo durante 2020. Tan sólo entre abril y mayo del año pasado, se contabilizó la pérdida de 12,180,000 empleos formales e informales, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi) y el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS). A pesar de todo, los mexicanos parecen ser de los trabajadores que le pintan una buena cara al futuro. Un total de 47% de los empleados mexicanos se mostraron optimistas sobre el mercado laboral en este 2021. DÉBIL RECUPERACIÓN En 2021, el empleo comenzó a mostrar una recuperación algo tímida, con la creación de 47,000 puestos, en su comparación mensual de enero. Las empresas enfrentan hoy el reto de adaptarse a las nuevas necesidades. Un 66% de los empleadores asegura que habrá una mejora en las opciones de trabajo flexible, y 65% aumentará las opciones de trabajo en casa. La digitalización que viven las industrias es parte de los catalizadores para generar un cambio en las remuneraciones tradicionales y atender a sus consumidores que realizan la mayor parte de sus actividades desde casa. El principal reto para los países latinoamericanos es el desarrollo y la capacidad de inversión para digitalizar sus operaciones. De acuerdo con datos arrojados por la encuesta de Indeed, el sector de Enseñanza (50%), Recursos Humanos (40%), Tecnologías de la Información y Comunicaciones (32%) son las industrias que mejor percepción tienen para la contratación este 2021, ya que la mayoría coincide en que los planes de contratación serán los mismos que antes de la pandemia. Le siguen Arquitectura, Ingeniería y Construcción (20%), Artes y Cultura (29%), Finanzas (20%), Fabricación y Servicios Públicos (22%), Ventas, Medios de Comunicación y Marketing (23%). La Atención Sanitaria tendrá una ligera caída, ya que 42% coincide en que planean contratar a un 75% de los niveles previos a Covid-19. Mientras que el Comercio Minorista, Restauración y Ocio (29%), así como Viajes y Transportes (33%) serán los que menos estarán contratando, ya que la mayoría coincide en que sólo contratarán para funciones clave. En la nueva normalidad, las empresas pondrán énfasis en los planes de corto plazo y no en los basados en un largo periodo, debido a las condiciones de cambio y adaptación mientras dure la pandemia, con planes de contingencia para hacer frente a lo inesperado. Tener un empleo seguro y estable será una de las prioridades para 2021 entre los trabajadores de 16 a 54 años, dice Indeed. Para evitar el deterioro del empleo formal, habrá que entender que la recuperación del empleo no sólo viene de generar nuevos puestos de trabajo, sino empleos de calidad. Además, en el corto plazo, la recuperación estará ligada al avance de la vacunación para superar la pandemia, mientras que, en el largo y mediano plazos, la inversión será determinante para una mejoría sostenida. México está entre la esperanza y la espera de ver la recuperación del empleo. La crisis sanitaria no ofrece casi ninguna certeza de recuperación, pero sí de la llegada de cambios irreversibles. En GDI nos acoplamos a los cambios y buscamos lo mejor para nuestros colaboradores, brindando las herramientas necesarias para salir adelante pese a la contingencia. Buscamos la mejor opción para seguir laborando a distancia, implementando métodos más digitalizados y ciertas herramientas para poder mantenernos comunicados y así poder atender a nuestros clientes de una manera eficiente y segura. Ante los retos buscamos salir adelante, apoyar a nuestros colaboradores.