Retail, adaptándose al cambio
La pandemia del Covid-19 ocasionó una crisis económica sin precedente a nivel regional, nacional y mundial, pero propició y aceleró el proceso de digitalización de muchas actividades comerciales e industriales. Debido a esto, se están cambiando paradigmas en el funcionamiento de la economía, creando oportunidades de eficiencia, reducción de costos y productividad. En estos momentos de incertidumbre el concepto de “destrucción creativa”, desarrollado por el economista austriaco Joseph Schumpeter, parece tener sentido. Este concepto menciona que el proceso de innovación y desarrollo tecnológico debe prevalecer para adaptarse a los cambios de consumo. Aquellas empresas que no se adecuen o realicen cambios simplemente desaparecerán. La situación económica de las empresas y de los consumidores del sector retail ha sido impactada de forma considerable. Al principio de la actual crisis sanitaria este sector fue impactado por las llamadas compras de pánico, que sacaron de balance los inventarios de más de una cadena de supermercados y, a su vez, los ciclos productivos de muchas empresas de consumo. En el sector retail la mayoría de las empresas ya ha pasado por un proceso de digitalización, un hecho que, sin duda, a pesar de la crisis que están viviendo, les ha permitido mantenerse en mayor o menor medida a flote. Pero… ¿qué ha provocado o nos ha enseñado el coronavirus en relación al consumidor? Esta pandemia ha cambiado nuestro día a día y, por lo tanto, la forma de compra y toma de decisiones. Las empresas deben de encontrar nuevas para comunicarse con sus clientes, manteniendo su fidelidad y facilitando el proceso de compra. Con este panorama el sector retail deben replantearse su estrategia comercial y renovarla en función de las preferencias del consumidor. Teniendo en cuenta que el usuario, durante todo el proceso de compra, pasará por diferentes canales y formas de comunicación (tienda online, punto de venta, email, etc), la omnicanalidad es un imperativo para las marcas y así ofrecer la mejor experiencia al cliente. Conforme los consumidores vayan regresando a los punto de venta, las empresas de retail necesitarán una estrategia de comunicación efectiva con sus clientes para mantener su fidelidad y mejorar sus niveles de venta. Para conseguir esto, una imagen corporativa efectiva y exitosa es esencial y los uniformes son una excelente herramienta para conseguirla. En GDI somos expertos en esta industria, uniformando a las cadenas de retail más importantes de todo el país en los últimos años. Si perteneces a esta industria y te gustaría generar una estrategia de imagen corporativa exitosa a través de los uniformes de tus colaboradores, ponte en contacto con nosotros y juntos diseñaremos la que mejor se adapte a tu operación. ¡Te esperamos! Karla Vanessa Mojica Valle – Ejecutiva de Cuenta de GDI
Innovación en tiempos de COVID-19
Darle la vuelta a una situación de crisis nos abre las puertas a encontrar oportunidades. Es por eso que en un momento como el que vivimos, la pandemia del COVID-19 la aprovechamos como una gran oportunidad para innovar. Ahora, cuando hablábamos de innovación en esta época tan crítica donde la emergencia sanitaria prácticamente ha parado al mundo, afectando en todos los niveles a las empresas, ya sean pequeñas, medianas o de gran envergadura a nivel internacional, nos poníamos en una situación de alerta. Ante este panorama nos surgían muchas preguntas. ¿Cómo podemos maximizar el valor que aportamos a la sociedad? ¿Cuáles son tus competencias diferenciales y cómo podrían utilizarse de nuevas maneras, creando ventajas competitivas?,¿Cuál será el escenario futuro?, por mencionar algunas. Ante todas estas preguntas, en GDI trabajamos en equipo buscando integrar las necesidades de nuestros clientes y la exigente demanda de un entorno en resilencia, teniendo como nuestro principal objetivo mantener a nuestros clientes. Entendido esto como una importante inversión en el futuro, buscamos como poder apoyarlos, mantener una comunicación activa, de escucha, de entender que es lo que hoy necesitan y mucha atención a la retroalimentación sobre lo que han obtenido de los productos y servicios que ya les entregábamos, así como los nuevos que les estamos ofreciendo hoy. Todo esto nos permitió encontrar el gran escenario para trabajar, renovar e innovar en plataformas tecnológicas que nos permitirán estar a la vanguardia y alcanzar una mejor participación de mercado. La evolución en estas plataformas integradas nos permitirá automatizar la mayoría de las prácticas de negocio relacionadas con los aspectos operativos o productivos de nuestra empresa, facilitando y centralizando la información con nuestros socios estratégicos. En GDI hemos hecho diversas actualizaciones digitales para ustedes, nuestros socios comerciales: En GDI estamos convencidos de que con estas innovaciones lograremos agilizar nuestra relación comercial con nuestros clientes – socios estratégicos y de esta manera fortalecerla para los futuros retos que se presenten. Ahora, tengamos presente esta crisis va a tener un final, todo esto va a pasar, por ello no perdamos de vista la perspectiva y tengamos presente que, si bien no todo está bajo nuestro control, nuestra actitud y nuestras decisiones sí lo están, y de nosotros dependerá hacer algo productivo de el o no. En GDI buscamos salir fortalecidos de la misma y ser parte de la solución.
El uniforme, una de las característica más valorada en un comercio
El concepto retail hace referencia a un sector económico que abarca a las empresas cuya actividad se centra en la comercialización masiva de productos o servicios uniformes a cantidades voluminosas de clientes. Para empresas con un alto volumen de clientes en donde el staff interactúa directamente con el público, el papel del uniforme empresarial es clave. Además de ser parte de la imagen corporativa, el código de vestimenta establece la identidad de una empresa frente a su mercado comercial. Estas características hacen del uniforme un recurso valioso para las tareas de promoción y marketing de un negocio. El uniforme empresarial es un recurso valioso que cumple las características para ser una estrategia de marketing Como también uno de los menos aprovechados por las empresas. Varios estudios empresariales señalan el impacto en imagen corporativa que esta prenda puede tener frente a los consumidores, haciéndola un recurso de inversión valioso. En diversos casos del sector retail muchos de los empleado no solo laboren en “casa” (in house) o en la tienda, sino que también deben salir, en forma de repartidores. Imagen para empleados In-House Para las empresas que reciben a su clientela en instalaciones propias, el uniforme empresarial es clave para definir la imagen corporativa. Para los negocios tipo retail un uniforme empresarial es la imagen central del servicio que se ofrece. Vestir a los empleados con un uniforme empresarial establece la identidad de la marca y además la promueve visualmente. Los clientes interactúan con colores y diseños específicos, además del logo de la marca. La experiencia del consumidor mejora cuando los equipos de trabajo tienen una imagen profesional, además de extender la identidad empresarial. Para empleados en movimiento Las empresas que se trasladan hacia sus clientes son posiblemente los que mejor pueden establecer una estrategia de marca. Las compañías con servicio a domicilio, pueden aprovechar grandes ventajas de un uniforme empresarial bien diseñado. El uso del logo de la marca, así como frases publicitarias y colores representativos son una forma de promoción continua en el exterior. Antes de invertir en recursos de promoción como volantes, publicidad pagada o hasta panorámica, las empresas pueden utilizar el potencial de los uniformes de trabajo. A la hora de elegir un uniforme, debes tener en cuenta: Los clientes mencionan que una de las característica más valorada en un comercio el uso de uniformes por parte de los vendedores. Los uniformes hacen fácilmente identificables a los vendedores y transmiten sensación de orden. Por ello en GDI te brindamos un servicio integral, que va desde la seguridad, comodidad y un diseño que diferencia tú marca. Somos tu mejor opción al momento de elegir la vestimenta de tus colaboradores, nos adecuamos a tus necesidades, manteniendo tu imagen corporativa. Somos expertos en diversos sectores y nuestra trayectoria lo confirma. Contáctanos para conocer nuestros catálogos de prendas para tu sector.