Retail, adaptándose al cambio
La pandemia del Covid-19 ocasionó una crisis económica sin precedente a nivel regional, nacional y mundial, pero propició y aceleró el proceso de digitalización de muchas actividades comerciales e industriales. Debido a esto, se están cambiando paradigmas en el funcionamiento de la economía, creando oportunidades de eficiencia, reducción de costos y productividad. En estos momentos de incertidumbre el concepto de “destrucción creativa”, desarrollado por el economista austriaco Joseph Schumpeter, parece tener sentido. Este concepto menciona que el proceso de innovación y desarrollo tecnológico debe prevalecer para adaptarse a los cambios de consumo. Aquellas empresas que no se adecuen o realicen cambios simplemente desaparecerán. La situación económica de las empresas y de los consumidores del sector retail ha sido impactada de forma considerable. Al principio de la actual crisis sanitaria este sector fue impactado por las llamadas compras de pánico, que sacaron de balance los inventarios de más de una cadena de supermercados y, a su vez, los ciclos productivos de muchas empresas de consumo. En el sector retail la mayoría de las empresas ya ha pasado por un proceso de digitalización, un hecho que, sin duda, a pesar de la crisis que están viviendo, les ha permitido mantenerse en mayor o menor medida a flote. Pero… ¿qué ha provocado o nos ha enseñado el coronavirus en relación al consumidor? Esta pandemia ha cambiado nuestro día a día y, por lo tanto, la forma de compra y toma de decisiones. Las empresas deben de encontrar nuevas para comunicarse con sus clientes, manteniendo su fidelidad y facilitando el proceso de compra. Con este panorama el sector retail deben replantearse su estrategia comercial y renovarla en función de las preferencias del consumidor. Teniendo en cuenta que el usuario, durante todo el proceso de compra, pasará por diferentes canales y formas de comunicación (tienda online, punto de venta, email, etc), la omnicanalidad es un imperativo para las marcas y así ofrecer la mejor experiencia al cliente. Conforme los consumidores vayan regresando a los punto de venta, las empresas de retail necesitarán una estrategia de comunicación efectiva con sus clientes para mantener su fidelidad y mejorar sus niveles de venta. Para conseguir esto, una imagen corporativa efectiva y exitosa es esencial y los uniformes son una excelente herramienta para conseguirla. En GDI somos expertos en esta industria, uniformando a las cadenas de retail más importantes de todo el país en los últimos años. Si perteneces a esta industria y te gustaría generar una estrategia de imagen corporativa exitosa a través de los uniformes de tus colaboradores, ponte en contacto con nosotros y juntos diseñaremos la que mejor se adapte a tu operación. ¡Te esperamos! Karla Vanessa Mojica Valle – Ejecutiva de Cuenta de GDI
El uniforme, una de las característica más valorada en un comercio
El concepto retail hace referencia a un sector económico que abarca a las empresas cuya actividad se centra en la comercialización masiva de productos o servicios uniformes a cantidades voluminosas de clientes. Para empresas con un alto volumen de clientes en donde el staff interactúa directamente con el público, el papel del uniforme empresarial es clave. Además de ser parte de la imagen corporativa, el código de vestimenta establece la identidad de una empresa frente a su mercado comercial. Estas características hacen del uniforme un recurso valioso para las tareas de promoción y marketing de un negocio. El uniforme empresarial es un recurso valioso que cumple las características para ser una estrategia de marketing Como también uno de los menos aprovechados por las empresas. Varios estudios empresariales señalan el impacto en imagen corporativa que esta prenda puede tener frente a los consumidores, haciéndola un recurso de inversión valioso. En diversos casos del sector retail muchos de los empleado no solo laboren en “casa” (in house) o en la tienda, sino que también deben salir, en forma de repartidores. Imagen para empleados In-House Para las empresas que reciben a su clientela en instalaciones propias, el uniforme empresarial es clave para definir la imagen corporativa. Para los negocios tipo retail un uniforme empresarial es la imagen central del servicio que se ofrece. Vestir a los empleados con un uniforme empresarial establece la identidad de la marca y además la promueve visualmente. Los clientes interactúan con colores y diseños específicos, además del logo de la marca. La experiencia del consumidor mejora cuando los equipos de trabajo tienen una imagen profesional, además de extender la identidad empresarial. Para empleados en movimiento Las empresas que se trasladan hacia sus clientes son posiblemente los que mejor pueden establecer una estrategia de marca. Las compañías con servicio a domicilio, pueden aprovechar grandes ventajas de un uniforme empresarial bien diseñado. El uso del logo de la marca, así como frases publicitarias y colores representativos son una forma de promoción continua en el exterior. Antes de invertir en recursos de promoción como volantes, publicidad pagada o hasta panorámica, las empresas pueden utilizar el potencial de los uniformes de trabajo. A la hora de elegir un uniforme, debes tener en cuenta: Los clientes mencionan que una de las característica más valorada en un comercio el uso de uniformes por parte de los vendedores. Los uniformes hacen fácilmente identificables a los vendedores y transmiten sensación de orden. Por ello en GDI te brindamos un servicio integral, que va desde la seguridad, comodidad y un diseño que diferencia tú marca. Somos tu mejor opción al momento de elegir la vestimenta de tus colaboradores, nos adecuamos a tus necesidades, manteniendo tu imagen corporativa. Somos expertos en diversos sectores y nuestra trayectoria lo confirma. Contáctanos para conocer nuestros catálogos de prendas para tu sector.