Cuidar al personal ante la nueva normalidad
Conforme el semáforo epidemiológico cambia las empresas mexicanas comienzan a adaptar los espacios de trabajo con nuevo mobiliario, medidas sanitarias y más tecnología para asegurar su continuidad y proteger a los colaboradores, adaptándose a una nueva normalidad. El gobierno propuso una serie de normas para poder arribar a las instalaciones de manera segura. Al momento de retomar las actividades escalonadamente muchas empresas han optado por llevar un registro de los empleados al momento de arribar a las instalaciones, siguiendo un protocolo: Con base en ello se elaboraba una bitácora, teniendo así un control de los colaboradores que asistían a las instalaciones, para poder estar al pendiente del personal y en caso de detectar a una persona con síntomas, actuar de manera inmediata y localizar a las personas que pudieron convivir o estar en contacto con dicha persona y generar un plan de acción para que no se propagara el contagio y mantenerlos en observación. Con ello muchos colaboradores se sentían más seguros al momento de retomar sus actividades en las instalaciones. Cada empresa busca el mejor método o el que más se adapte a su sistema de trabajo, pero siempre pensando en la seguridad del personal en esta nueva normalidad. Estas medidas a implementar sirven de apoyo para cuidar y actuar ante cualquier situación, así, se protege de una mejor manera al personal. En GDI tenemos un personal de salud que cuida de nosotros en todo momento, a la llegada a las instalaciones siguen un protocolo para realizar el registro de cada uno de los colaboradores, una sanitización de cuerpo completo, la toma de temperatura y anotaciones de síntomas o algún malestar en general. Llevando una bitácora diaria. Con ayuda de esto se pueden llevar a cabo planes de acción en dado caso de detectar algún contagio y prevenir su propagación. Cuidamos de nuestro equipo y nuestras familias.
Una imagen que genera confianza
Los servicios agrupan una serie de actividades que proporcionan comodidad o bienestar a las personas. Existen servicios públicos que son los que administra el gobierno, como: el abastecimiento de agua, la educación, las gestiones administrativas ante el gobierno, la recolección de basura, el transporte público y el correo. También, están los servicios particulares que ofrecen abogados(as), contadores(as), meseros(as), estilistas, cocineras(os), entre muchos otros. ¿CUÁLES SON LAS 4 CARACTERÍSTICAS DE LOS SERVICIOS? Las empresas de servicios tienen características únicas que las definen y diferencian entre sí. En cualquier caso, existen cuatro atributos clave de este tipo de negocios. Son los siguientes: Hay más de 1,899,812 establecimientos dedicados a los servicios en México. Sus actividades son muy variadas y se realizan en hoteles, restaurantes, escuelas, hospitales, teatros, cines, centros deportivos y salones de belleza, entre otros, y el número de establecimientos sigue aumentando. A nivel nacional, hay más de 10,844,080 personas que trabajan ofreciendo un servicio. Comparado con otros sectores de la economía, los servicios ocupan el primer lugar por el número de personas que trabajan en ellos. Para este sector tan importante la imagen de las marcas debe diferenciarse, debe ser única, cómoda y que cubra todas las necesidades de los colaboradores. Por ello en GDI te brindamos un servicio completamente integral, que va desde la seguridad, comodidad y un diseño que diferencia y personaliza tú marca. Somos tu mejor opción al momento de elegir la vestimenta de tus colaboradores, nos adecuamos a tus necesidades, a lo que deseas y siempre manteniendo tu imagen corporativa. Somos expertos en diversos sectores y nuestra trayectoria lo confirma. Contáctanos para conocer nuestros catálogos de prendas para tu sector.
La figura del líder es esencial
Para lograr la supervivencia de cualquier organización es vital el liderazgo. Esto se debe ya que es necesario contar con talento que conozca y utilice adecuadamente sus capacidades para guiar y dirigir. Sin importar si se trata de una gran empresa o de un grupo pequeño de personas. Todos deben prepararse en este ámbito, tanto los ejecutivos, el CEO, directores, administradores, jefes de equipos. Para comenzar debemos saber que es un líder, por ello, será lo primero de lo cual hablaremos. ¿QUÉ ES UN LÍDER? En realidad, un buen líder es una persona que tiene autoridad de manera natural y que la ejerce de manera natural. Sin tanto esfuerzo ni autoritarismos. El líder es aquella persona en torno a la cual todos los demás se agrupan por determinación casi inconsciente. Al observar que esa persona tiene carisma, capacidades y seguridad para dirigir al grupo. En muchas ocasiones, las situaciones que se experimentan son las que hacen que la persona en cuestión se convierta en líder por sus propias características. Entonces, relacionado al ambiente laboral la figura del líder es esencial para llevar a cabo diferentes tipos de proyectos. Para que le permita a la organización alcanzar los objetivos previstos. Esto es así porque se estima que un buen líder puede guiar mucho mejor a un grupo de personas. A diferencia que si lo hiciera con cada persona de manera independiente. Esta misma situación se refleja en muchos otros ámbitos sociales que vivimos en nuestro día a día. Sin embargo, a diferencia de lo que pasa con otro tipo de líderes, quien ocupa ese rol en el mundo del trabajo debe actuar en beneficio de la empresa o institución y no de sus propios intereses. Entra en juego en este sentido los conflictos que puedan surgir con el personal y sus distintas necesidades. ¿CUÁL ES LA IMPORTANCIA DEL LIDERAZGO? La importancia de un líder aparece en la mayoría de los proyectos que involucran grupos humanos. Representado por aquella persona capaz de organizar y guiar a un grupo, para cumplir diversos objetivos. Un líder no toma ventaja del grupo, todo lo contrario, usa su habilidad para empoderar a cada uno de los integrantes. Se considera como buen líder a aquella persona que enseña e inspira a otros para alcanzar un objetivo en común. Más no a quien reprime o desvaloriza desde el autoritarismo. Los buenos líderes suelen ser recordados por su accionar y por cómo hacen sentir a los demás. No solo por su nivel académico o logros personales alcanzados. Por ende, el liderazgo en la empresa es imprescindible porque es lo que lo define. En gran medida, la correcta administración de la misma. Así como el capitán de un barco es la persona más importante de la tripulación. También como el director de una importante orquesta. Así de importante es el papel de un líder dentro de la organización. En GDI buscamos que nuestro equipo sea capacitado para ser líder, que todos sean vistos de esa manera y puedan tomar decisiones, tanto dentro como fuera de la empresa. Somos una empresa que busca mejorar día con día, buscando que todos sobresalgan y así poder seguir formando un equipo excepcional y seguir siendo una empresa líder en su ramo.
El liderazgo que se enfoca en el cumplimiento de las tareas
Actualmente, las empresas buscan líderes eficaces, capaces de influir en los empleados hasta lograr que cumplan metas muy específicas a corto plazo. Ante esta necesidad, presentamos el tipo de liderazgo que ayuda a las personas más influyentes a lograr que sus empresas logren cumplir las metas que se proponen. ¿QUÉ ES EL LIDERAZGO TRANSACCIONAL? El liderazgo transaccional, también llamado liderazgo institucional, se enfoca en el cumplimiento de las tareas. Cuando estas se realizan de forma eficiente se obtiene una recompensa, pero cuando se falla, un castigo. Su característica principal reside en que el trabajador ofrece sus servicios y recibe algo a cambio, surgiendo, como su nombre lo indica, una serie de intercambios que derivan en una recompensa si se cumple una meta específica. Para saber qué debe recibir el empleado su trabajo es evaluado de forma cuantitativa; es importante mencionar que el líder pone en práctica tanto medidas positivas como negativas. Si el empleado cumple con la meta propuesta, entonces el líder le brinda un beneficio, estos pueden ser desde un agradecimiento o una felicitación hasta un bono, premio o ascenso en la empresa. Por otra parte, las medidas negativas se emplean cuando el empleado no logra cumplir con su meta o comete algún error. Las medidas negativas pueden ser desde castigos verbales hasta el despido, dependiendo del nivel del error. CARACTERÍSTICAS DE UN LÍDER TRANSACCIONAL Para conseguir llegar a ser un líder ideal de un grupo o de una empresa hay que tener una serie de características específicas. En el caso del liderazgo transaccional también hay serie de características clave que son: Por sus características, un líder transaccional es sumamente importante dentro de una empresa ya que de él o de ella depende que la empresa alcance sus objetivos económicos y continúe creciendo junto con su gente.
Un líder enfocado en dar cumplimiento a los objetivos del negocio
Todo entorno laboral requiere de un líder enfocado en dar cumplimiento a los objetivos del negocio a través de calidad y productividad sobresalientes, y el liderazgo transformacional es una de las mejores formas de conseguirlo. ¿QUÉ ES EL LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL? El liderazgo transformacional es un estilo de liderazgo en el cual los líderes alientan, inspiran y motivan a los empleados a innovar y crear cambios que ayudarán a crecer y dar forma al éxito futuro de la empresa. Es un estilo de gestión diseñado para dar a los empleados más espacio para ser creativos, mirar hacia el futuro y encontrar nuevas soluciones a problemas antiguos. Los empleados en el camino del liderazgo también estarán preparados para convertirse en líderes transformacionales a través de tutoría y capacitación. COMPONENTES BÁSICOS De manera general se distinguen cuatro componentes esenciales del liderazgo transformacional: CARACTERÍSTICAS DEL LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL Estas son las características de un líder transformador, que lo llevan a distinguirse de otros tipos de líderes. Un líder transformador es alguien que: Para lograr ser este tipo de líder se deben crear hábitos y ponerlos en práctica a partir de comportamientos determinados. En GDI buscamos que este tipo de líderes se formen, buscando que cada uno de los integrantes de equipo tengan diversa estimulación en el área de trabajo, capacitándose de manera constante y haciendo un mejor uso las tecnologías, buscando que tengan inspiración y motivación por parte de los líderes de las diversas áreas. Buscamos ser una empresa líder conformada por líderes.
Ser líder es mucho más que ocupar un puesto de dirección o gerencia
Un líder no es aquel que tiene capacidad para mandar. Ser líder es mucho más que ocupar un puesto de dirección o gerencia, ser líder es tener la capacidad de que un equipo de trabajo funcione de manera efectiva tanto a nivel global, como grupal, como individual. El líder es una figura clave en el desarrollo efectivo de una empresa. Tanto en empresas pequeñas como en grandes empresas, siempre es necesario llevar a cabo una adecuada gestión de los proyectos, para lo cual, la configuración, coordinación y seguimiento de los equipos de trabajo es algo imprescindible. El líder, es la cabeza visible de ese equipo y el encargado de asegurar que todas las piezas que lo conforman funcionen en un perfecto engranaje. CUALIDADES DE UN BUEN LÍDER: 10 INDISPENSABLES Para ejercer un liderazgo con efectividad, tienes que saber comunicarte con tu equipo. Así, la capacidad de transmitir tus ideas, de forma clara y eficaz, es necesaria para la gestión de talento y desarrollar las estrategias requeridas en el negocio. También la habilidad oratoria, saber atrapar a las escuchas, redactar correctamente y utilizar los medios de comunicación ideales a cada labor. Todo líder tiene que desarrollar la cualidad de escuchar a las demás personas, ya sean clientes, proveedores, socios y, sobre todo, a sus colaboradores para generar un buen ambiente de trabajo. Esto les permite identificar qué es lo que el otro espera de la relación comercial, sus necesidades o deseos, con la finalidad de entregarles respuestas a cada petición y resolver sus dudas. Si se quieren obtener los objetivos establecidos en la empresa, el líder deberá desarrollar la capacidad de organizar sus labores para cumplir con las actividades calendarizadas en el día y atender los asuntos más urgentes. Un líder debe tener la facultad de ser visionario, adelantarse a las tendencias y necesidades de la industria donde se desempeñe. Al visualizar el futuro de la organización, el líder tendrá las herramientas para desarrollar las estrategias del negocio, definir objetivos y poder guiar, en cada toma de decisión, la dirección ideal de la empresa. En este sentido, el líder tiene que ser un gran estratega para evaluar factores de la empresa como el contexto, la situación y los objetivos con el fin de desarrollar las estrategias a seguir. En un mundo cambiante y acelerado, el ser resiliente no sólo te permitirá saber adaptarte y superar las adversidades, también podrá incentivarte a conseguir resultados positivos y mejorar tu actuación en situaciones futuras que se parezcan. Actuar bajo una energía positiva motivará a tus colaboradores y promoverá el trabajo óptimo en equipo para crear un bienestar laboral. Esto significa que el líder debe crear relaciones, de respeto, aceptación y confianza, sostenibles a largo plazo, para que pueda aprovechar todo el potencial de sus aliados. Así, con clientes, colaboradores, socios, proveedores u otros actores. Saber delegar la toma de decisiones ayudará al líder a aprovechar mejor las habilidades de cada colaborador, a la vez que estos van desarrollando un gran compromiso con la empresa. Al delegar correctamente, las empresas pueden mejorar su productividad y se agilizan los procesos. También se estimula la creatividad del empleado y estos aprenden a confiar en sus decisiones. Pensando en el bienestar laboral de una organización, un buen líder debe velar por el crecimiento de los miembros de su equipo, por lo que tiene que motivarlos a capacitarse, darles seguimiento y guiar su desarrollo. Con ello, se podrán obtener mejores resultados en la empresa y los colaboradores generarán un mayor sentido de pertenencia al sentir que son apreciados y apoyados por su jefe. Lograr un liderazgo correcto tiene un efecto importante en el desempeño de los colaboradores y el ambiente laboral, por lo que un líder tiene que asegurarse de desarrollar cualidades como las enlistadas, buscar la mejora continua, así como mantenerse actualizado, para alcanzar el éxito profesional y llevar a la organización al siguiente nivel.
El rol de recursos humanos en el desarrollo de liderazgo
La evolución del mercado laboral ha obligado a las empresas desde hace bastante tiempo a posicionarse como empleadores y a mejorar su imagen para poder atraer a los candidatos adecuados y lograr retener y motivarlos a largo plazo. Las conductas de liderazgo han cambiado de manera significativa. Se ha pasado de dirigir de manera autoritaria a emplear un estilo de liderazgo más cooperativo. Esto implica un cambio de perspectiva, en el cual se deja de simplemente castigar y dar órdenes y se procura fomentar la participación, la responsabilidad propia y la compensación. Ten en cuenta el contexto del liderazgo El modelo de liderazgo por contingencia afirma que no hay un método correcto de liderar, sino que se debe adoptar una conducta adecuada para cada situación. Y lo que funciona en una situación determinada puede no ser apropiado para otra. Lo que necesitas es una estrategia efectiva para asegurar que todos estén siguiendo la misma línea y trabajando hacia unos objetivos establecidos. Igual de importante es transformar esa estrategia en una visión de lo que se necesita lograr. Esto asegurará que tus empleados hagan todo lo posible para obtener resultados excelentes y que hagan un esfuerzo extra para lograr los objetivos juntos, tanto para la empresa, como para el proyecto e incluso, para una causa mayor. HH. y el desarrollo del liderazgo Proporcionar el entorno de trabajo adecuado es un aspecto clave en los recursos humanos. Es importante organizar talleres, cursos de formación y sesiones de coaching de liderazgo para que la gente pueda tener tiempo de reflexionar sobre el contexto, sus roles y sus relaciones de manera activa. Los RR. HH. también deberían de ofrecer herramientas y procesos de apoyo tales como las encuestas de empleados o las herramientas de feedback para que los mánager puedan conocer las expectativas de su equipo y actuar de manera adecuada. Como norma general, los mánager deberían de verse como un coach, en lugar de un jefe y un líder que solo da órdenes. Deberían formar y orientar, y no juzgar y liderar. Trabajar y dirigir como un coach te ayudará a evitar juzgar a tus empleados. Es preferible darles feedback y animarles a pedirlo también. Crea un lugar de trabajo del que la gente querrá formar parte. El rol de los RR. HH. en el liderazgo La motivación, la comprensión, la empatía y la responsabilidad propia hoy en día son todos requisitos fundamentales para la gestión y el liderazgo de personal. Como resultado, la gestión de RR. HH. en el futuro se preocupará menos por los procesos, las responsabilidades y los KPI en general. En cambio, se animará a los mánager a convertirse en verdaderos líderes que piensan, se comunican, colaboran y actúan pensando a largo plazo y se les motivará a desarrollarse tanto personal como profesionalmente. De este modo, se puede casi asegurar que tus empleados se quedarán contigo durante mucho tiempo más.
¿Cuáles pueden ser las cualidades de un buen líder?
El liderazgo empresarial debe estar encaminado a lograr el crecimiento de la compañía en un futuro no muy lejano. Por ello, hay que establecer una estrategia realista y atractiva que motive a todo el personal. En cualquier estrategia, el líder establecerá prioridades, analizará los resultados que se van obteniendo durante el proceso y medirá los resultados logrados en el plazo establecido. Para llevar a cabo todo esto, el liderazgo empresarial debe ser creíble y sustentarse en 11 pilares fundamentales: Le exige al líder una coherencia para establecer que lo que se ha comprometido es realizable y una responsabilidad para cumplir lo acordado con los empleados. Un buen líder tiene que estar preparado para aguantar momentos de presión extrema y ser capaz de mantener la calma, controlar las emociones y solucionar los conflictos o contratiempos. Significa que el responsable tiene que poder dar resultados cuantificables. Estos resultados son la garantía del respeto de sus subordinados. Para que la compañía funcione correctamente debe medirse el rendimiento y la consecución (o no) de objetivos. Tiene que ser capaz de demostrar su capacidad de decisión, afrontar momentos complicados, aceptar las críticas, admitir sus equivocaciones y modificar las acciones que han generado los malos resultados. Es la seguridad de creer en lo que hace. Debe ser capaz de transmitir ese convencimiento para que su equipo reme en la misma dirección. Un buen líder no puede actuar movido por el despotismo y el orgullo. Debe fomentar el respeto y la empatía hacia todos los miembros del equipo. Esto se consigue teniendo una actitud proactiva y cercana. Hay que facilitar a los trabajadores la oportunidad de continuar formándose y creciendo profesionalmente. Además, se pueden implantar iniciativas que premien su talento e implicación. Es necesario tener clara la estrategia a seguir, los peligros que pueden surgir y planificar el mejor momento para ejecutarla. Si se producen contratiempos, un buen líder, tiene que ser capaz de adaptarse tanto él como a la estrategia inicial. Los valores son inherentes a la propia persona. Estos valores propios de la estrategia empresarial, para que resulten eficaces, deben plasmarse de manera constante y prolongarlos en el tiempo, adaptándose si fuera necesario. La motivación de los equipos de trabajo es imprescindible en todo el proyecto, desde el inicio hasta el final. No importan los obstáculos que surjan en mitad del proceso, el líder conseguirá que el grado de implicación de sus subordinados no decaiga. Sin una motivación correcta es imposible alcanzar el éxito. Un líder exitoso dirige cualquier proyecto garantizando el desarrollo profesional de los trabajadores, la asignación de recursos y unos resultados impecables. Estos son algunos, sino que los más importantes pilares del liderazgo dentro de las empresas, ser un líder es un trabajo arduo, pero, en muchos ya viene innato. Es algo importante dentro de las empresas para alcanzar los objetivos y el buen trabajo en equipo. Apoyar al equipo es importante, para ellos y la misma empresa. Dentro de GDI buscamos destacar cada una de estas cualidades en nuestros colaboradores, ello para hacerlos mejor día con día. Somos una empresa que busca que cada uno destaque dentro y fuera de la empresa, buscamos un equipo de personas excepcionales.
El Cáncer de Mama y yo
Un día escuché “Tienes Cáncer de Mama” y apareció el miedo. Creo que la primera fase es cuando te detectan la enfermedad y te informan que tu vida va a cambiar, y te preguntas: “¿Va a cambiar o me voy a morir?“ Mi primera reacción fue de negación; sentí como si hubiesen metido toda mi vida en una caja, la sacudieran con fuerza y al abrirla por el otro lado, todo hubiera cambiado. Mi segunda fase fue la aceptación, empecé con una mastectomía seguida de 28 quimioterapias. Se me cayó el cabello, perdí el color, el hambre y el sentido del humor y con ello también un poco de fe. Constantemente pensaba, ¿qué se sentirá estar muerto? Pero eso no es lo aterrador, lo verdaderamente aterrador es lo desconocido y la falta de control, tener que enfrentar algo que no podemos cambiar. Desde mi punto de vista, lo verdaderamente lamentable es no tener el valor de luchar. Mi hija siempre fue mi principal preocupación, ¿cuál sería su reacción ante esta nueva etapa en nuestras vidas? Buscando una respuesta a esta pregunta, decidí darle la vuelta a la situación. Gracias a esto, acepté los siguientes factores que son muy potentes: apertura total, bondad, vulnerabilidad y aceptar que, acompañada del apoyo de las personas que me quieren, mi familia, mis amigos y compañeros de trabajo, iba a impulsar mi valor de querer vivir. Amo la vida y hoy tengo la suerte de estar aquí contándote mi historia, porque detectamos el cáncer a tiempo. Ahora estoy fortalecida por haber vencido a este enemigo que vive dentro de nosotros, convencida que esta victoria nos prepara para otras batallas y nos hacer ser más valientes. Es fundamental una buena detección a tiempo, empezando ésta por nosotras mismas, autoexplorándonos unos cinco días después de la regla. También son importantes las revisiones anuales por un buen especialista. Todos somos responsables de nuestra salud, no debemos mantenernos pasivos esperando a que alguien lo haga por nosotros. Debemos aplicarnos en nuestro cuidado y en nuestra salud. El Cáncer de Mama es la principal causa de muerte en México y afecta principalmente a mujeres entre 30 y 59 años; lamentablemente ha mantenido una tendencia al alza en los últimos 16 años. La vida es muy valiosa; cuidemos de ella. Examínate, hazte la mastografía. Silvia Sánchez Rosales, Jefa de Diseño de GDI