¿Cómo hacer cambios asertivos en la empresa?

Todo aspecto del sector laboral se ha visto en la necesidad de transformarse.

Dentro de la obra cuestión de dignidad de Walter Riso se hace referencia sobre la asertividad, en específico en aquello que habitualmente impide desarrollarse dentro de este aspecto, tomando como punto de partida la presión social, ya que determina que es normal el comportarse de manera sumisa dentro de un contexto exigente, con la finalidad de ser aceptado, a quien determina que nadie nace predestinado a esta condición, por ello es factible conocer aquellas claves para ejercer cambios asertivos dentro de las empresas.

Comprender esta condición es necesario para mejorar la experiencia laboral y la relación entre los empleados, directivos y demás colaboradores, lo que permitirá mejoras internas que se reflejarán en el texto del posicionamiento de la firma, además de ayudar a reducir riesgos ante posibles fallas de comunicación y ejecución de estrategias.

La nueva normalidad trae consigo una serie de múltiples factores que se han visto forzados a adaptarse debido a las condiciones de incertidumbre provocadas por la actual pandemia, por ello prácticamente todo aspecto del sector laboral se ha visto en la necesidad de transformarse, renovarse para no desaparecer; sin embargo, se debe tomar en cuenta que  el contar con estrategia asertivas permitirá que estos aspectos laborales sean en beneficio de los trabajadores y las empresas como lo sugiere Vargas Regalado experto en temas de transformación digital.

LAS 10 CLAVES PARA GENERAR CAMBIOS ASERTIVOS

  • Concentra tus ideas y piensa en el futuro: Una de las mejores maneras con las que será posible comenzar a implementar cambios asertivos dentro del modelo de trabajo en cualquier empresa, es considerar y mantener una visión clara sobre el futuro, ya que si sabe a dónde ir, el camino a implementar se facilita.
  • Considera el cambio: Tomar en cuenta al constante cambio como un aliado, y no como un reto que detenga el proceso de crecimiento, será beneficio, puesto que en una comunicación asertiva el resolver problemas es parte importante del proceso de mejoramiento continuo.

  • Toma en cuenta el tiempo: Para que cada proceso sea incluido de manera efectiva, se debe tomar en cuenta el tiempo que este requiera, ya que al acelerar los procesos lejos de ser benéfico podría resultar en un problema al igual que dejar aplazar las estrategias, es por ello que se debe mantener especial atención ante este factor.
  • Planea y previene: Cómo cualquier eventualidad, la mejor estrategia para comenzar a actuar es contar con un plan, el planear sirve para anticipar los errores y buscar las mejores estrategias que lleven a un posicionamiento beneficio para cada empresa.
  • La tecnología como una estrategia continua: El contar con un plan es el primer paso, después viene buscar la forma de implementar las mejoras buscadas, la tecnología crece de manera continua, es por ello que se debe mantener en constante monitoreo para obtener la que mejor se adecúe al crecimiento buscado.

  • Invierte en mejoras continuas: No solo se trata de contar con las mejores herramientas y tecnologías disponibles, ya que si un equipo de trabajo ideal y calificado que lleve a cabo las tareas, la tecnología carece de sentido, por ello se debe tomar en cuenta la capacitación de los empleados a partir de las implementaciones tecnológicas.
  • Genera una estrategia de retroalimentación: Considera que cada proceso lleva un tiempo y por ende su aprendizaje, es con este cúmulo de datos que se debe pensar en cuáles y de qué manera continuar con la implementación de estrategias siempre en búsqueda de un mejoramiento continuo.
  • Genera equipos estratégicos: El segmentar los equipos de trabajo bajo sus fortalezas y aspectos a mejorar, genera la posibilidad de crecimiento continuo, de manera consciente y pareja dentro de la plantilla de empleados, ya que si se entiende la forma en que se desarrollan los empleados, se puede buscar la estrategia correcta para generar los cambios acertados buscados.

  • Mantén una buena comunicación laboral: La mejor manera de generar un cambio dentro de un grupo amplio de trabajadores es fomentar de manera consciente explicando el cómo hacerlo, la capacitación constante no es solo dentro de las innovaciones tecnológicas, sino que para buscar un cambio de comportamiento asertivo, es idóneo el explicar activamente las expectativas buscadas.
  • Genera espacios de trabajo: Busca la oportunidad, el tiempo y el espacio adecuado para comenzar a desarrollar los procesos buscados, recuerda que los cambios se generan a la par del trabajo y base de prueba y error, por ello buscar el espacio adecuado para la retroalimentación, es igual de importante que contar con el tiempo para explicar el cómo se deben llevar a cabo los procesos.

Directivos que entiendan y lideren

Liderar a personas más inteligentes puede ser un escenario que intimida incluso a los más experimentados. Sin embargo, es más una oportunidad que un obstáculo.

Sin importar la situación en la que te encuentres, cuando estás por hacer algo, siempre tienes, al menos, dos opciones. Incluso pueden ser tan sencillas y obvias como: lo haces o no lo haces. Cuando estás al frente de uno o varios equipos de personas, lo vives todo el tiempo. La presión puede ser muy fuerte, porque en tus manos está conseguir resultados valiosos a través de tus colaboradores.

Mucho está en juego, ¿cierto? Entonces, ¿por qué crees que todavía existen directores o gerentes que dudan en contratar a personas más capaces que ellos? Si es verdad que los objetivos están dirigidos a mejorar y convertirse en una organización (y, por lo tanto, un profesional) más fuerte, más cerca de la excelencia, entonces sus elementos deben tener esas características también.

Todo se reduce a un asunto de intimidación y seguridad en uno mismo. Si un jefe contrata a una colaboradora más talentosa que él, tal vez lo aborden preguntas como si esa persona le quitará su trabajo en poco tiempo o si pronto dudará de sus capacidades de liderazgo; o quizá perderá el respeto. Siendo honesto, pienso que este tipo de inquietudes hablan más de quien las formula, y es importante sacudirlas de inmediato para concentrarse en la única pregunta que es válida en estas situaciones: ¿cómo dirigir a personas más inteligentes que uno? Con estos consejos espero ayudar a responder:

Dile no a la intimidación

Es perfectamente natural sentirte intimidado. Sin embargo, intenta alejarte de esa sensación tan pronto como te sea posible. La inteligencia en tus colaboradores deberías considerarla como una herramienta para alcanzar el éxito colectivo, no una razón para que te ataquen de manera individual. Para estar al frente de un equipo también se necesita mucho talento y buenas ideas, por algo estás ahí. El proceso de selección es la clave para su éxito y para el de su empresa. No hay nada tan importante para su futuro como su habilidad en seleccionar a la gente más adecuada para el puesto. “

Recuerda que tú también fuiste uno de ellos

Al ponerte en los zapatos de las personas que integran a tu equipo (o varios equipos), entenderás también qué es lo que esperan de ti. ¿Recuerdas las expectativas que tuviste de tus antiguos jefes? En realidad, nadie espera que tengas todas las respuestas, pero sí que estés abierto a nuevas propuestas o a la creatividad de los más jóvenes o inexpertos. Piensa qué es lo que más apreciaste de tus superiores en aquel entonces y encontrarás el camino para dar buenas direcciones.

Abre un canal de dos sentidos para el aprendizaje

Si reconocemos el talento de los recién llegados, entonces podemos aprender de ellos. Y esta es una oportunidad que debe aprovecharse sin dudarlo: alguien nuevo tendrá conocimientos frescos de su área para innovar y quien está al frente contará con la experiencia que permite resolver asuntos de organización, crisis o colaboraciones en distintas escalas. Hazle saber a tu personal que quieres aprender de sus conocimientos y que quieres dar aportes valiosos a su talento.

Comprende y abraza lo que significa ser un líder

Si estás en un puesto de dirección, entonces debes entender que tu papel en la empresa ha cambiado. Como dice Lynda Hill, profesora en la Harvard Business School y coautora del libro Being a Boss: ya no eres un colaborador individual, sino un facilitador de las condiciones para que los demás se desarrollen, exploren su potencial y, por lo tanto, se conviertan en colaboradores valiosos que lleven a la empresa a sus objetivos.

Ahora que estás al frente, tienes al menos dos opciones: rodearte de personas que cumplirán con el mínimo para sacar la chamba y que te mantengan en tu zona de confort, o elegir aquellas que aportarán valor genuino a tu empresa y que te ayudarán a crecer en tu papel de liderazgo.

 

Un plan de continuidad del negocio efectivo

El brote de COVID-19 provocó que los líderes y propietarios de negocios tomarán decisiones a corto plazo para dar continuidad a sus operaciones; sin embargo, estas medidas tuvieron que modificarse debido a la prolongación de la cuarentena 

Ante un contexto de contingencias tan relevantes, es de suma importancia que las organizaciones identifiquen los rubros de la empresa que podrían verse más afectados, y a partir de ellos configurar un plan de continuidad del negocio efectivo que ayude a mantener con normalidad tres temas principales:

  1. Cadena de suministro
  2. Operación del negocio
  3. Factores financieros y externos

La primera etapa consiste en contar con un plan de continuidad del negocio, que permita comprender los riesgos principales en las operaciones y la cadena de suministro. A partir de este conocimiento, será posible destinar los equipos suficientes para atender la crisis, y luego enfocarse en el diagnóstico de la cadena de abastecimiento y la gestión de riesgos.

Como segunda etapa, es esencial determinar si los directivos y su gobierno corporativo podrían tomar las decisiones clave con la rapidez necesaria, planeando escenarios financieros y de negocio que abarque desde una pronta recuperación ante esta coyuntura, hasta un freno en el crecimiento o una posible recesión global.

A corto plazo, deben plantearse acciones de mitigación de riesgos en operaciones y cadena de suministro, evaluando impactos en la transportación. En este sentido, las organizaciones deben asegurarse de tener comunicación con sus clientes y grupos de interés principales, revisar y evaluar el impacto que tendrá la planeación y gestión del talento, y revisar impactos que podrían ir surgiendo en función del sector donde se opera.

Finalmente, en una tercera etapa será necesario dar continuidad a la construcción de una cadena global de suministro ágil y con visibilidad plena de todos sus eslabones, así como comprender y realizar una automatización digital y de procesos para mitigar las consecuencias de las posibles interrupciones que, como hemos visto, pueden afectar a las empresas debido a factores externos, desarrollando e implementando prácticas potenciadas de gestión de riesgos.

Dentro de GDI tuvimos que adaptarnos y crear estrategias para seguir con nuestras labores y con la producción de prendas. 

Implementamos mejores estrategias y comunicación con nuestros clientes y proveedores; para poder establecer tiempos de recepción de materia prima y establecer tiempos reales de entrega. Siempre tomamos en cuenta la situación en la que nos encontrábamos y los cambios diarios, para no poner en riesgo las operaciones y así no tener un descenso.

En GDI buscamos mejores estrategias hasta el día de hoy, para poder saber qué acciones implementar en situaciones futuras.