Hoy en día, el mundo de las empresas transnacionales estan avanzando a grandes pasos para unir el mundo digital con el físico y crear experiencias al momento en que una persona adquiere una prenda o un outfit completo.
Las organizaciones tienen que ver con la transformación digital.
Cambios Internos: como una mejora de la eficiencia en la cadena de suministro:
• Entregas más rápidas
• Mejor conocimiento sobre el negocio y el comportamiento de los consumidores
• Recopilación de datos y la necesidad de brindar privacidad y seguridad
Cambios Externos, hacia los clientes, integración de innovación en la tienda física y el desarrollo de las tecnologías de la información que enriquecen el proceso de compra.
El mercado mexicano
60% de los internautas mexicanos hacen compras online y 4 de cada 10 ha realizado compras de moda online en los últimos 6 meses, con un perfil de 26 a 40 años, en su mayoría mujeres (ISDI, Marketing4eCommerce)
¿Por qué los clientes compran online?
La razón principal es porque hay más productos y opciones para elegir y la posibilidad de encontrar precios más bajos y ofertas. El 22% de los compradores leen reviews, fuente de información que impacta en su decisión de compra.
Noviembre es el mes con más ventas; se debe a acciones como el Buen Fin, en México y en EEUU el Black Friday (salecycle), en noviembre se mueve el 11% de las ventas totales del año.
Se dividen dos tipos:
• Pure Players: Son las empresas que solo se desarrollan online
• Retailers multicanal: Son marcas de ropa que tienen más tiempo en el mercado y cuentan con almacenes y tiendas físicas, pero poco a poco estan ingresando a internet.
Las empresas estan invirtiendo más en tecnología, en la forma de presentar sus productos, mejoran la experiencia de compra, facilidad de pagos y en la manera de atraer clientes y fidelizarlos.
Los principales cambios en la experiencia de la moda:
• Probadoras virtuales
• Personalización
• Impresión 3D
• RFID en la logística
• Moda aumentada
• Live shopping
Las formas de pago
Las tiendas de ropa online de moda presentan un 84.8% de abandono de los carritos de compra.
Lo mejor es ofrecer las opciones de pago posibles, desde una transferencia hasta las nuevas formas de pago (buy now play leter) por la flexibilidad que tienen para poder adquirir bienes o servicios.
Este sistema en la que las personas no tienen que desembolsar al momento el 100%, sino que en quincenas, sin comisiones y de manera cómoda.
Empresas de la industria de la moda se están viendo beneficiadas con un aumento de +30% en recurrencia de compra de sus clientes. Se trata de un ganar-ganar para todos.
Fuente: Aplazo
En Grupo GDI tenemos una segunda organización que es Bravo Business Wear, cuenta con líneas especializadas como: BravoDr, BravoChef, Ejecutivos, etc. Cada día trabajamos para brindarle a nuestros clientes una atención personalizada para conocer sus necesidades, optimizando tiempos de entrega y superando sus expectativas de calidad para brindarles siempre lo mejor. Esta organización, uno de los canales de venta es online, lo cual se mantienen actualizados constantemente en innovación y tecnología para liderar en el mercado.
Visítanos: https://bravo.store/
