El bienestar como tendencia

Los amplios debates sobre las acciones de salud pública para controlar la crisis sanitaria han dejado marcadas diferencias entre las decisiones políticas, económicas y humanitarias.

Con dos años de pandemia a cuestas, la sociedad de la inmediatez llega a un nuevo capítulo con un amplio desgaste que globalmente se deja ver en todas las áreas del desarrollo humano.

Los amplios debates sobre las acciones de salud pública para controlar la crisis sanitaria han dejado marcadas diferencias entre las decisiones políticas, económicas y humanitarias.

Alrededor del mundo, las olas y fases de la pandemia han dejado expuestos igualmente a gobiernos y organismos internacionales, y pareciera que la agenda global hoy se dicta desde nuevas trincheras y urgencias que antes se veían lejanas.

La realidad es que la reactivación económica y una notable mejora en el bienestar como concepto integral que consiga poner al ser humano al centro del desarrollo, urgen más que nunca.

Las batallas propagandísticas deberán quedar atrás para alcanzar objetivos realistas que nos permitan superar los obstáculos y retos que se asoman. La sobreinformación y la sobreexposición mediática han generado expectativas prácticamente inalcanzables incrementando el hartazgo entre la población mundial.

2022, como todos los años, traerá grandes retos, pero también importantes oportunidades y cualquiera que sea el escenario, eliminar la polarización, procurar un ambiente propicio para el desarrollo humano y la seguridad serán fundamentales para que el bienestar sea la tendencia central.

Geopolíticamente, hay temas importantes que no hay que perder de vista, desde las migraciones asociadas al cambio climático y el calentamiento global, como la estabilización política de regímenes que asumieron el poder a lo largo del ya extinto 2021, los desafíos comerciales asociados a la crisis de la cadena de suministros y la provisión energética, hasta la puesta en operaciones de acuerdos comerciales y económicos importantes que involucran a los mercados más grandes del mundo.

La innovación asociada al desarrollo tecnológico y el rediseño de los hábitos de consumo se centran en un solo objetivo: el bienestar. Así mismo, las guías del desarrollo organizacional priorizan estrategias de florecimiento humano, fortalecimiento del talento y reducción del burnout, buscando contribuir a la disminución de los factores de riesgo psicosociales causados por los contextos tóxicos dentro y fuera de las organizaciones.

En 2022, el ser humano deberá buscar más regresar a los conceptos básicos del desarrollo que los rebuscados discursos políticos que han nublado las conciencias poniendo los intereses políticos por encima de todo.

La tarea es ardua, pues es justamente la ventaja de la inmediatez lo que nos impide ver que no hay planeta B, que la vida y la salud es más importante que la demagogia y las acciones clientelares y que el bienestar es un grado de equilibrio y revalorización del ser humano, en el que la educación, la salud, la seguridad, la alimentación, la felicidad, la libertad y el derecho a la vida se procuran en cada una de las actividades, pero sobre todo, se concretan en acción colectiva, empatía y solidaridad.

Una imagen que genera confianza

Los servicios agrupan una serie de actividades que proporcionan comodidad o bienestar a las personas.

Existen servicios públicos que son los que administra el gobierno, como: el abastecimiento de agua, la educación, las gestiones administrativas ante el gobierno, la recolección de basura, el transporte público y el correo.

También, están los servicios particulares que ofrecen abogados(as), contadores(as), meseros(as), estilistas, cocineras(os), entre muchos otros.

¿CUÁLES SON LAS 4 CARACTERÍSTICAS DE LOS SERVICIOS?

Las empresas de servicios tienen características únicas que las definen y diferencian entre sí. En cualquier caso, existen cuatro atributos clave de este tipo de negocios. Son los siguientes:

  1. Intangibles. A diferencia de los productos, la mayoría de los servicios no se pueden experimentar ni consumir hasta que se realiza el contrato y esto puede suponer un reto para los negocios de este tipo, ya que los clientes pueden sentir que deben tomar una decisión de compra sin la información adecuada.
  2. Inseparables. Los productos pueden producirse por partes e incluso en diferentes localizaciones, sin embargo, los servicios son únicos porque generalmente se brindan y se consumen al mismo tiempo en la misma ubicación.
  3. Efímeros. Los servicios, a menudo son perecederos, lo que significa que la capacidad no utilizada no se puede almacenar para su uso o venta en el futuro. Por ejemplo, un restaurante podría estar lleno una noche y medio vacío la siguiente. Si el restaurante funciona con un modelo de personal inflexible, los gastos serán, a pesar de todo, los mismos en ambos casos.
  4. Variables. Los productos manufacturados tienden a basarse en procesos automatizados y procedimientos de garantía de calidad que resultan en un producto consistente. Sin embargo, la calidad de un servicio puede variar según muchos factores, incluido quién lo proporciona, dónde se proporciona, cuándo se proporciona y cómo se proporciona. Cuanto más dependa un negocio de los seres humanos para proporcionar servicios, más susceptible será a la variabilidad.

Hay más de 1,899,812 establecimientos dedicados a los servicios en México.

Sus actividades son muy variadas y se realizan en hoteles, restaurantes, escuelas, hospitales, teatros, cines, centros deportivos y salones de belleza, entre otros, y el número de establecimientos sigue aumentando.

A nivel nacional, hay más de 10,844,080 personas que trabajan ofreciendo un servicio.

Comparado con otros sectores de la economía, los servicios ocupan el primer lugar por el número de personas que trabajan en ellos.

Para este sector tan importante la imagen de las marcas debe diferenciarse, debe ser única, cómoda y que cubra todas las necesidades de los colaboradores.

Por ello en GDI te brindamos un servicio completamente integral, que va desde la seguridad, comodidad y un diseño que diferencia y personaliza tú marca. Somos tu mejor opción al momento de elegir la vestimenta de tus colaboradores, nos adecuamos a tus necesidades, a lo que deseas y siempre manteniendo tu imagen corporativa.

Somos expertos en diversos sectores y nuestra trayectoria lo confirma. 

Contáctanos para conocer nuestros catálogos de prendas para tu sector.

Cuidar al personal ante la nueva normalidad

Conforme el semáforo epidemiológico cambia las empresas mexicanas comienzan a adaptar los espacios de trabajo con nuevo mobiliario, medidas sanitarias y más tecnología para asegurar su continuidad y proteger a los colaboradores, adaptándose a una nueva normalidad.

El gobierno propuso una serie de normas para poder arribar a las instalaciones de manera segura. Al momento de retomar las actividades escalonadamente muchas empresas han optado por llevar un registro de los empleados al momento de arribar a las instalaciones, siguiendo un protocolo:

  • Tomar la temperatura
  • Sanitización de zapatos 
  • Sanitización de prendas (en algunos casos)
  • Preguntar de manera verbal si se tenía algún síntoma 
  • Lavado adecuado de manos o uso de gel
  • Uso de cubrebocas
  • Uso de careta o gafas protectoras

Con base en ello se elaboraba una bitácora, teniendo así un control de los colaboradores que asistían a las instalaciones, para poder estar al pendiente del personal y en caso de detectar a una persona con síntomas, actuar de manera inmediata y localizar a las personas que pudieron convivir o estar en contacto con dicha persona y generar un plan de acción para que no se propagara el contagio y mantenerlos en observación. Con ello muchos colaboradores se sentían más seguros al momento de retomar sus actividades en las instalaciones.

Cada empresa busca el mejor método o el que más se adapte a su sistema de trabajo, pero siempre pensando en la seguridad del personal en esta nueva normalidad.

Estas medidas a implementar sirven de apoyo para cuidar y actuar ante cualquier situación, así, se protege de una mejor manera al personal.

En GDI tenemos un personal de salud que cuida de nosotros en todo momento, a la llegada a las instalaciones siguen un protocolo para realizar el registro de cada uno de los colaboradores, una sanitización de cuerpo completo, la toma de temperatura y anotaciones de síntomas o algún malestar en general. Llevando una bitácora diaria.

Con ayuda de esto se pueden llevar a cabo planes de acción en dado caso de detectar algún contagio y prevenir su propagación. Cuidamos de nuestro equipo y nuestras familias.

Un plan de continuidad del negocio efectivo

El brote de COVID-19 provocó que los líderes y propietarios de negocios tomarán decisiones a corto plazo para dar continuidad a sus operaciones; sin embargo, estas medidas tuvieron que modificarse debido a la prolongación de la cuarentena 

Ante un contexto de contingencias tan relevantes, es de suma importancia que las organizaciones identifiquen los rubros de la empresa que podrían verse más afectados, y a partir de ellos configurar un plan de continuidad del negocio efectivo que ayude a mantener con normalidad tres temas principales:

  1. Cadena de suministro
  2. Operación del negocio
  3. Factores financieros y externos

La primera etapa consiste en contar con un plan de continuidad del negocio, que permita comprender los riesgos principales en las operaciones y la cadena de suministro. A partir de este conocimiento, será posible destinar los equipos suficientes para atender la crisis, y luego enfocarse en el diagnóstico de la cadena de abastecimiento y la gestión de riesgos.

Como segunda etapa, es esencial determinar si los directivos y su gobierno corporativo podrían tomar las decisiones clave con la rapidez necesaria, planeando escenarios financieros y de negocio que abarque desde una pronta recuperación ante esta coyuntura, hasta un freno en el crecimiento o una posible recesión global.

A corto plazo, deben plantearse acciones de mitigación de riesgos en operaciones y cadena de suministro, evaluando impactos en la transportación. En este sentido, las organizaciones deben asegurarse de tener comunicación con sus clientes y grupos de interés principales, revisar y evaluar el impacto que tendrá la planeación y gestión del talento, y revisar impactos que podrían ir surgiendo en función del sector donde se opera.

Finalmente, en una tercera etapa será necesario dar continuidad a la construcción de una cadena global de suministro ágil y con visibilidad plena de todos sus eslabones, así como comprender y realizar una automatización digital y de procesos para mitigar las consecuencias de las posibles interrupciones que, como hemos visto, pueden afectar a las empresas debido a factores externos, desarrollando e implementando prácticas potenciadas de gestión de riesgos.

Dentro de GDI tuvimos que adaptarnos y crear estrategias para seguir con nuestras labores y con la producción de prendas. 

Implementamos mejores estrategias y comunicación con nuestros clientes y proveedores; para poder establecer tiempos de recepción de materia prima y establecer tiempos reales de entrega. Siempre tomamos en cuenta la situación en la que nos encontrábamos y los cambios diarios, para no poner en riesgo las operaciones y así no tener un descenso.

En GDI buscamos mejores estrategias hasta el día de hoy, para poder saber qué acciones implementar en situaciones futuras.