Incrementa tu rentabilidad cuidando la fuerza laboral

¿Sabías que en México reemplazar a una persona cuesta el 35% del salario anual del puesto a sustituir?

La rotación de personal poco a poco se va posicionando como uno de los grandes problemas para el crecimiento de muchas empresa.

La realidad es que la rotación de personal es una barrera que frena el crecimiento , ya que, cambiar de colaboradores implica empezar de cero una y otra vez, es una situación que rompe la curva de aprendizaje de los operarios de las empresas y entorpece los proyectos y estrategias.

Si la rotación es excesiva, es decir, los movimientos de empleados que salen y entran durante un periodo concreto son elevados, parece probable que algo no esté funcionando a nivel interno dentro de la empresa. Localizar los factores que influyen en la rotación de personal y poner solución a tiempo evitará daños mayores, no solo económicos si no también relacionados con la reputación de la empresa.

Factores que influyen en la Rotación

Existen factores internos y externos que influyen en la rotación del personal.

Las que son carácter externo, como:

  • Oferta de captación externa: A veces una buena oferta de trabajo que mejore alguna de las condiciones laborales del trabajador es suficiente para despertar el cambio.
  • Cambio en la vida personal: En ocasiones no es para irse a otra empresa si no para dedicarse a otros menesteres, como son, maternidad, paternidad, cuidado de menores o mayores, cambio de prioridades en la vida, emprendimiento.

Las que son carácter interno, como:

  • Salario poco competitivo: El salario, una necesidad básica, indispensable e indiscutible. Si tu empresa paga poco, rozando el salario mínimo interprofesional la rotación será una nota común.
  • Excesiva presión o carga de trabajo: En ocasiones la carga excesiva de trabajo puede generar miedos e inseguridades en los empleados, por ellos es bueno realizar evaluaciones de desempeño para detectarlos.
  • Mal clima laboral La calidad del ambiente o clima laboral es uno de los principales indicadores de rotación de personal. Se debe analizar si no es más rentable crear una cultura de empresa sólida y motivadora que a su vez propicie el bienestar y la productividad.
  • Niveles de estrés elevados: Un estado de tensión física y emocional que dificulta el trabajo diario y, en algunos casos, puede ser motivo de absentismo laboral.
  • Ausencia de desarrollo profesional: Que una empresa no tenga contemplados planes de formación y de promoción es una de las principales barreras a la hora de intentar que un empleado eche raíces.

¿Cómo puedes frenar la rotación de tu personal?

Como ya vimos la rotación de personal afecta a tu empresa en muchos sentidos . Un cierto grado de rotación de empleados en las empresas es normal y sin consecuencias graves. Sin embargo, si un número mayor de empleados se va en un período corto de tiempo y esto afecta a tu empresa.  Pero puedes frenarlo con solo 6 pasos.

Paso 1- Sé claro y transparente con la información del puesto. Elimina las letras chiquitas, si eres claro desde un inicio das libertad de que la persona elija si es conveniente o no tomar el puesto.

Paso 2Conoce las opiniones de tus colaboradores. Sin miedo ni represalias es un buen acto saber que opinan en general sobre las condiciones de trabajo.

Paso 3Genera oportunidades de crecimiento. Toma en cuenta que si tus colaboradores crecen tú también lo harás.

Paso 4Promueve un equilibrio entre vida y trabajo. Los «urgentes» siempre van a existir, si promueves un equilibrio entre su horario de trabajo y su vida diaria evitarás frustraciones por falta de tiempo libre.

Paso 5Invierte en mejores salarios. Pagarles a tus colaboradores más de lo que podrían conseguir en un trabajo

Paso 6Crea un entorno laboral sano e ideal. Posiblemente sea el paso más importante, la clave está en realizar las labores diarias en un entorno donde nos podamos sentir cómodos.

Busca arraigar mejores técnicas de retención y brindarles a tus colaboradores lo que necesiten para que puedan trabajar en un ambiente sano.

¡Cuida de tus colaboradores, cuida tu empresa y tu imagen corporativa!

La ansiedad y depresión en alza por pandemia

Debido al impacto de la emergencia sanitaria, México ocupa la primera posición entre los países de la OCDE con los mayores niveles de ansiedad. En casos de depresión, se registró el aumento más grande entre todas las economías medidas.

Antes de la emergencia sanitaria por la covid-19, la Organización Mundial de la Salud (OMS) ya estimaba que en México el 75% de la fuerza laboral padecía estrés. Después de 18 meses de pandemia, la realidad no es distinta e incluso los daños en la salud mental de los trabajadores se acentuaron debido a temas como la pérdida de empleo, jornadas laborales largas o sobrecargas de trabajo.

La pandemia y sus efectos en la vida laboral y personal llevaron a México al primer lugar entre los países miembros de la Organización para la Cooperación y Desarrollo Económicos (OCDE) con más niveles de ansiedad. Previo a la crisis sanitaria, el 15% de la población de nuestro país experimentaba este padecimiento, esa proporción se elevó al 50% un año después.

“Estar sin trabajo durante 2020 aumentó los riesgos para la salud mental. La evidencia muestra que las personas empleadas tienen menos probabilidades de informar síntomas de depresión y ansiedad que las personas desempleadas”, destacó la OCDE en su informe sobre políticas públicas en respuesta al coronavirus.

En México la pandemia destruyó más de 12 millones de puestos de trabajo al inicio de la emergencia sanitaria. Y aunque el mercado laboral se ha recuperado gradualmente, aún hay miles de personas que no han logrado incorporarse a una actividad productiva y diversos estudios confirman que el panorama tampoco ha sido el óptimo para quienes se quedaron activos en el empleo pues se incrementaron la demanda de trabajo y las jornadas laborales.

En síntomas de depresión el panorama es similar al de la ansiedad. Antes de la pandemia este padecimiento afectaba al 3% de la población, la emergencia sanitaria elevó la proporción al 27.6% y de esta manera nuestro país pasó del lugar 13 a la tercera posición entre las economías que integran la OCDE en esta medición, el aumento más alto en todo el grupo.

“La calidad de tus relaciones es lo que determina tu bienestar de largo plazo y este tema de estar encerrado genera estrés por no poder estar con personas cercanas que estaban enfermas o en proceso terminal. Tenemos que ver el tema de una forma holística para ver los impactos en la organización”, expuso Alberto Mondelli, director senior de Willis Towers Watson en América Latina.

En ese sentido, el especialista señaló que las afectaciones en salud mental, como lo son la ansiedad o depresión, se traducen en mayor ausentismo y presentismo de los trabajadores. En el primer caso, se trata de trabajadores que no tienen la energía para realizar sus tareas y eso genera pérdida de días laborales; en el segundo, son personas que están en el trabajo, pero mentalmente están concentrados en otras cosas, como problemas financieros.

“En general, los países registraron tendencias muy similares en el bienestar mental, que mostraron un grado considerable de correlación tanto con el rigor de las políticas para contener la pandemia como con el número de muertes por covid-19”, indicó la OCDE en su informe.

En este contexto, Mauricio Reynoso, director general de la Asociación Mexicana en Dirección de Recursos Humanos (Amedirh), pidió a las empresas reflexionar si realmente es necesario que las personas retornen al centro de trabajo o pueden continuar laborando desde casa. “Es una enorme responsabilidad”, puntualizó.

La exposición al virus que tiene la fuerza laboral tan sólo en los traslados a la oficina no sólo eleva el riesgo de contagios, subrayó Mauricio Reynoso, también puede perjudicar la salud del activo más importante para las organizaciones: las personas.

¿SE PUEDE MEJORAR?

La Organización para la Cooperación y Desarrollo Económicos (OCDE) indicó que el impacto negativo de la pandemia en la salud mental puede enfrentarse con políticas integradas e intersectoriales enfocadas a la atención puntual de los padecimientos.

“La recomendación, resultado del trabajo de la OCDE sobre salud mental y trabajo, sugiere que a través de la intervención temprana en las políticas de juventud, lugar de trabajo y bienestar, los resultados sociales, educativos y del mercado laboral de las personas que experimentan problemas de salud mental se puede mejorar. Este enfoque basado en el reconocimiento temprano y los servicios integrados es cada vez más importante”, expuso el organismo.

Hosanna Rodríguez expuso que el panorama actual demanda mayor empatía de las empresas con sus trabajadores y un acompañamiento en los procesos para superar las afectaciones en la salud mental.

“No es fácil que alguien reconozca que alguien tiene un problema en su salud mental, por eso hay que promover que la atención en salud mental implica poder externar lo que nos está pasando y ayudar en todo el entorno biopsicosocial del trabajador”, subrayó la presidenta de la Fenastac.

Por su parte, Alberto Mondelli recordó que durante la pandemia uno de los programas más usados por las empresas en este tema fue el acompañamiento para el duelo, seguido de atención médica vía remota, cursos en habilidades socioemocionales y estrategias para tratar afectaciones mentales severas.

 

¿Cuáles son las prioridades en RRHH para 2022?

Desde principios de 2020, cuando el mundo comenzó a sentir los efectos de la llegada del Covid-19, se transformó la vida como se conocía. Estos cambios no sólo se dieron en el ámbito personal y social, también en el laboral. Nuevos esquemas de trabajo surgieron, mientras que otros tomaron más fuerza para poder mantener las actividades productivas.

Sin embargo, este no fue el único cambio que ocurrió en el ámbito laboral, principalmente dentro de las empresas. La gestión del talento también se transformó, pues las necesidades de los trabajadores son diferentes a lo que eran antes de la pandemia. Esto representa nuevos retos para las áreas de RRHH para este 2022.

Las tendencias

Según el estudio permanente de Capital Humano, realizado por PAE, en el ranking de prioridades para Recursos Humanos en este 2022 la retención de talento se coloca en el primer lugar de los temas que deberán tener atención prioritaria, con una calificación promedio de 8.5, en un rango de 1 a 10.

En este estudio, los 10 temas de prioridad alta, media y baja para las áreas de RRHH, son:

Alta prioridad

  • Retener talento clave
  • Bienestar emocional de los empleados
  • Establecer una política salarial competitiva
  • Vincular la gestión de RRHH al resultado del negocio

Media prioridad

  • Desarrollar el sentimiento de pertenencia entre el personal
  • Digitalización de procesos de RRHH
  • Implementar modelos de trabajo híbridos
  • Mejorar la experiencia del empleado
  • Desarrollo de habilidades de los empleados

Baja prioridad

  • Desarrollo de marca empleadora
  • Productividad de los empleados en teletrabajo
  • Adopción de metodologías ágiles en RRHH
  • Desarrollar redes sociales colaborativas

Estos temas marcarán las acciones que las empresas implementarán durante el año que inicia, con el fin de atender lo relacionado con su fuerza laboral y, de esta forma, mantener sus operaciones y la obtención de resultados en el contexto actual.

Retos para RH en el 2022

Especialistas prevén que durante el próximo año los desafíos para las áreas de capital humano estarán vinculados con la experiencia del empleado, la capacitación de los colaboradores y la diversidad e inclusión

Después de casi dos años de pandemia, las lecciones en materia de gestión de talento son muchas y el 2022 será el escenario en el que estos aprendizajes deben aterrizarse en acciones concretas. Desde la experiencia del empleado hasta el reentrenamiento de la fuerza laboral, las áreas de Recursos Humanos tienen una lista de retos importantes el siguiente año.

Olivia Segura, socia de Asesoría en Capital Humano y Cambio Organizacional de KPMG México, afirma que uno de los mayores retos en gestión de talento para el siguiente año está vinculado con hacer parte de la estrategia de negocio los temas de diversidad e inclusión y no sólo limitarlo a un asunto de responsabilidad social.

“Cuando Recursos Humanos está consciente de la importancia de la diversidad, la inclusión y la equidad entre la fuerza de trabajo, define una propuesta de valor donde la gente percibe esta inclusión, vive esta diversidad y equidad en las oportunidades de desarrollo”, expone la especialista.

Pero ese no es el único desafío, la emergencia sanitaria por la Covid-19 también impactó en las expectativas e intereses de los colaboradores, incrementando la importancia en temas como la salud mental y física o la flexibilidad. En ese sentido, Olivia Segura considera que uno de los retos en 2022 es rediseñar la experiencia del empleado.

“Las empresas líderes en Recursos Humanos están actualizando su propuesta de valor para que obedezca a la diversidad de la fuerza laboral, para que obedezca a esta experiencia distinta que cada uno de los colaboradores quiere vivir en las empresas y, sobre todo, que están solicitando para mantenerse comprometidos con la organización”.

Gerardo García Rojas, director de consultoría en Compensaciones de Mercer México, coincide en la importancia de replantear la experiencia del empleado durante el 2022. Antes de la pandemia, medir el compromiso era una prioridad, pero a partir del próximo año, esto no será suficiente.

“Si hoy en los negocios estamos en una economía de experiencias eso se tiene que trasladar a la experiencia del empleo desde cómo me tratan desde que estoy aplicando las pruebas para entrar, además de pensar cuáles son las necesidades que tiene cada individuo de los diferentes segmentos a los cuales pertenecen. El rol de Recursos Humanos es poder facilitar la experiencia del empleado para garantizar que la satisfacción permanezca y se atraiga al mejor talento”, afirma.

Además, el uso de Inteligencia Artificial y herramientas para el análisis de datos serán fundamentales para predecir comportamientos de los empleados y diseñar distintas experiencias acordes a los intereses y necesidades de cada generación. En ese sentido, García Rojas opina que la fuerza laboral valora los espacios empáticos, enriquecedores, con sentido de pertenencia y eficientes, elementos que deben considerarse en la oferta de valor.

Para Patricia Barra, head of Wealth de AON para América Latina, el rediseño de los paquetes de compensación es uno de los mayores desafíos en materia de gestión de talento porque los elementos más valorados por los trabajadores han cambiado a raíz de la pandemia.

“La pandemia nos ha enseñado que cada uno de nosotros somos diferentes y tenemos necesidades totalmente diferentes. Hoy los esquemas de compensación total se quedan cortos porque en muchas empresas son rígidos o han sido diseñados sin considerar las distintas necesidades de los colaboradores”, subraya la especialista.

En 2022 las organizaciones deben preguntarse qué tan diversos son sus esquemas de compensación. En ese tenor, los programas deben ser más flexibles con beneficios que atiendan los distintos intereses de los empleados.

 

Las mujeres en las empresas

En los últimos años, los debates acerca de la igualdad de género han tenido un especial protagonismo en todos los ámbitos. Entre otros aspectos, se ha subrayado la baja representación del liderazgo femenino en empresas y puestos de responsabilidad pública.

Las cifras aportan pruebas significativas: actualmente, a pesar de que las mujeres representan el 43% de la fuerza laboral a nivel mundial, solo el 36% de los cargos gerentes del sector privado y de los puestos de funcionariado del sector público son mujeres. Con respecto a los cargos en consejos de dirección, el porcentaje desciende al 18,2 % a escala global.

Y no parece que sea una cuestión de mayor presencia histórica de los varones en el mercado de trabajo; por cada 100 hombres promocionados a gerentes, solo 72 mujeres son ascendidas.

No obstante, los datos también indican que el número de mujeres en puestos de mando se está incrementando, impulsado por una intensificación de las políticas proactivas de igualdad en el ámbito público y una mayor concienciación sobre el impacto positivo del liderazgo femenino en el mundo empresarial. Así,en los últimos 16 años, la cifra de directivas ha crecido 10 puntos porcentuales a nivel global, de acuerdo con el estudio Women in Business 2020, de Grant Thornton.

DATOS SOBRE LA SITUACIÓN DEL LIDERAZGO FEMENINO EN LOS ÚLTIMOS AÑOS

Las cifras mencionadas hablan de una desigualdad que no se corresponde con la realidad formativa. Según el informe del Instituto Nacional de Estadística (INE) Datos y cifras del Sistema Universitario Español, de 2020, el porcentaje de mujeres matriculadas en la universidad en el curso 2018/2019 fue del 57,2%. Además, terminan sus estudios superiores con una nota media superior a la de los compañeros varones: 7,35 frente a 7,06.

Sin embargo, en el mundo laboral, la dificultad en la conciliación familiar, el “techo de cristal” o los prejuicios de género son algunas de las razones que obstaculizan el desarrollo del liderazgo femenino.

La Organización Mundial del Trabajo, organismo perteneciente a las Naciones Unidas, alerta de que existen desigualdades incluso cuando las mujeres acceden a las posiciones de mando. Según los datos del informe The Business Case for Change, se produce una segregación por género. Así, mientras que las mujeres en puestos de mando tienden a concentrarse en ciertas áreas de actividad, como Recursos Humanos, Administración, Marketing y Ventas, apenas tienen representación en otras como Operaciones, Investigación y Desarrollo o Finanzas. En estos últimos ámbitos, existe una gran presencia masculina y, a menudo, son las posiciones que actúan como trampolín para ascender a puestos superiores.

En GDI buscamos la inclusión, que nuestro equipo este formado por personas excepcionales, sin importar el género.

Motivamos a nuestras mujeres a ser mejores día con día, siendo líderes a seguir, demostrando que todos podemos ejercer las mismas tareas y crecer como personas y profesionistas.

¿Qué tendencias darán forma a RH en el próximo año?

El mundo ha cambiado más en los últimos 18 meses de lo que nadie podría haber imaginado y por supuesto el mundo de los recursos humanos no es una excepción, 2022 será sin duda el año en que RH tendrá que afrontar las olas de transformación que se extendieron a lo largo de los últimos dos años.

TENDENCIAS CLAVE DE RH PARA 2022

COMPRENSIÓN DE UNA NUEVA GENERACIÓN DE TRABAJADORES

De forma lenta pero segura, las empresas de todos los sectores, así como los profesionales de RH, deberán empezar a adaptarse a la incorporación de una nueva generación a la población activa. Los millennials han estado ingresando a la fuerza laboral durante varios años y continuarán representando un mayor porcentaje de la plantilla en la mayoría de las empresas. Sin embargo, al mismo tiempo, los miembros de la Generación Z se están graduando y comienzan a incorporarse a la fuerza laboral. Los departamentos de RH pronto descubrirán que estos trabajadores más jóvenes tienen un conjunto diferente de ideas y prioridades para sus carreras profesionales. Por ejemplo, los trabajadores más jóvenes esperan tener horarios flexibles, incluso si no están trabajando al 100% de forma remota.

IA Y APRENDIZAJE AUTOMÁTICO

El advenimiento de tecnologías como la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático (ML), y la enorme cantidad de datos disponibles con las empresas, están facilitando que los profesionales de contratación optimicen su flujo de trabajo de contratación, incluida la preselección y la incorporación. Los empleadores de la nueva era pueden abordar las fallas de reclutamiento, como el sesgo subconsciente entre los reclutadores, al evaluar a los candidatos. Para los trabajadores, la inteligencia artificial y el aprendizaje automático pueden ayudar a amplificar la productividad al asumir tareas mundanas de entrada de datos para que los empleados puedan concentrarse en un trabajo más creativo y de mayor valor.

REFUERZO DE LAS CAPACIDADES

Los líderes de RH inteligentes deben actuar ahora y planificar cómo sus empresas mejorarán las habilidades de sus colaboradores para prosperar en un mundo digital. Sin las habilidades adecuadas, los empleadores y empleados tendrán dificultades para ser ágiles en el futuro. La fuerza laboral moderna espera cambios y está dispuesta a adaptarse y aprender a prepararse para el futuro. Las empresas deben promover la mejora de las competencias para ayudar a los trabajadores a prepararse y evitar un lugar de trabajo en el que algunos trabajadores estén preparados para el cambio y otros no.

PEOPLE ANALYTICS

Los datos como fuente básica de análisis para la toma de mejores decisiones adquiere cada día mayor relevancia, para los profesionales de RH, el uso de datos para el análisis de personas les permitirá generar mejores resultados comerciales y mejorar la gestión de la fuerza laboral. Sin embargo, implementar herramientas para la recolección de datos no será suficiente. Los «datos» sin conocimientos no tienen sentido. Por lo que las organizaciones necesitan el marco, el modelo o la experiencia adecuados para garantizar que los datos adquieran significado, de modo que, cuando llegue el momento, puedan dejar las conjeturas y tomar decisiones basadas en datos. Al aprovechar el análisis de personas, los profesionales de RH pueden crear sistemas más eficientes, desarrollar una mejor experiencia del cliente y crear un impacto cuantitativo en sus resultados.

EMPLOYEE EXPERIENCE

La pandemia de Covid-19 ha dado a los líderes de RH un vistazo a la vida personal de sus colaboradores. Se han dado cuenta de que al apoyar a los trabajadores durante toda su vida, no solo su experiencia como trabajadores, afectará su capacidad para desempeñarse en el lugar de trabajo. La experiencia de los empleados seguirá siendo una de las principales prioridades para los profesionales de RH. Lo importante es que, esto ya no se refiere a conceptos de fuerza individual como edad, género, raza, etnia, etc. Un concepto completamente nuevo que surgió en el lugar de trabajo y es: el sentido de pertenencia. El sentido de pertenencia al lugar de trabajo aumenta el número de personas de alto rendimiento.

ENTRENAMIENTO VIRTUAL

La formación en realidad virtual cambia las reglas del juego en el lugar de trabajo. Es lo suficientemente inmersivo para que los trabajadores se tomen la formación en serio, pero también crea una sensación de privacidad en la que los trabajadores más cohibidos pueden hablar libremente con sus formadores. Para 2022, se estima que la realidad virtual en el mercado de la formación empresarial alcanzará un máximo de 6.300 millones de dólares. Si las tendencias continúan, puedes esperar que la capacitación en realidad virtual reemplace los métodos de capacitación tradicionales en las industrias, como el comercio minorista, los seguros, el servicio al cliente y la capacitación en seguridad. La capacitación en realidad virtual comenzaba a ponerse de moda antes de la pandemia del coronavirus, pero el reciente cambio hacia el trabajo remoto ha acelerado su papel en el lugar de trabajo moderno. Un número creciente de empresas está mirando hacia la realidad virtual para capacitar a sus colaboradores de manera segura, eficaz y eficiente.

Las tendencias de RH están en constante evolución, así que es recomendable estar atento y adaptar tus estrategias comerciales según sea necesario cuando surjan nuevas tendencias de recursos humanos.

 

¿Estás listo para aventurarte hacia nuevos horizontes en el 2022?