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México en la industria de la moda y su transformación digital

Hoy en día, el mundo de las empresas transnacionales estan avanzando a grandes pasos para unir el mundo digital con el físico y crear experiencias al momento en que una persona adquiere una prenda o un outfit completo.

Las organizaciones tienen que ver con la transformación digital.

Cambios Internos: como una mejora de la eficiencia en la cadena de suministro:

• Entregas más rápidas
• Mejor conocimiento sobre el negocio y el comportamiento de los consumidores
• Recopilación de datos y la necesidad de brindar privacidad y seguridad

Cambios Externos, hacia los clientes, integración de innovación en la tienda física y el desarrollo de las tecnologías de la información que enriquecen el proceso de compra.

El mercado mexicano

60% de los internautas mexicanos hacen compras online y 4 de cada 10 ha realizado compras de moda online en los últimos 6 meses, con un perfil de 26 a 40 años, en su mayoría mujeres (ISDI, Marketing4eCommerce)

¿Por qué los clientes compran online?

La razón principal es porque hay más productos y opciones para elegir y la posibilidad de encontrar precios más bajos y ofertas. El 22% de los compradores leen reviews, fuente de información que impacta en su decisión de compra.

Noviembre es el mes con más ventas; se debe a acciones como el Buen Fin, en México y en EEUU el Black Friday (salecycle), en noviembre se mueve el 11% de las ventas totales del año.

Conocer más: https://www.gdiuniformes.com/fast-fashion-conoce-que-es-y-como-contribuir-al-medio-ambiente-compras-ropa-por-necesidad-o-placer/

Se dividen dos tipos:

• Pure Players: Son las empresas que solo se desarrollan online
• Retailers multicanal: Son marcas de ropa que tienen más tiempo en el mercado y cuentan con almacenes y tiendas físicas, pero poco a poco estan ingresando a internet.

Las empresas estan invirtiendo más en tecnología, en la forma de presentar sus productos, mejoran la experiencia de compra, facilidad de pagos y en la manera de atraer clientes y fidelizarlos.

Los principales cambios en la experiencia de la moda:

• Probadoras virtuales
• Personalización
• Impresión 3D
• RFID en la logística
• Moda aumentada
• Live shopping

Las formas de pago

Las tiendas de ropa online de moda presentan un 84.8% de abandono de los carritos de compra.

Lo mejor es ofrecer las opciones de pago posibles, desde una transferencia hasta las nuevas formas de pago (buy now play leter) por la flexibilidad que tienen para poder adquirir bienes o servicios.

Este sistema en la que las personas no tienen que desembolsar al momento el 100%, sino que en quincenas, sin comisiones y de manera cómoda.

Empresas de la industria de la moda se están viendo beneficiadas con un aumento de +30% en recurrencia de compra de sus clientes. Se trata de un ganar-ganar para todos.

Fuente: Aplazo

En Grupo GDI tenemos una segunda organización  que es Bravo Business Wear, cuenta con líneas especializadas como: BravoDr, BravoChef, Ejecutivos, etc. Cada día trabajamos para brindarle a nuestros clientes una atención personalizada para conocer sus necesidades, optimizando tiempos de entrega y superando sus expectativas de calidad para brindarles siempre lo mejor. Esta organización, uno de los canales de venta es online, lo cual se mantienen actualizados constantemente en innovación y tecnología para liderar en el mercado.

Visítanos: https://bravo.store/

La tecnología en los negocios

La tecnología ha cambiado la manera en la que se hacen negocios, se llevan las relaciones con los clientes, se gestionan equipos y se usan los datos.

De hecho, la innovación avanza tan rápido que para administrar un negocio exitoso, deberás estar al tanto de los desarrollos dentro de diversos campos: desde la inteligencia artificial y el «Internet de las cosas», hasta la impresión 3D, las energías renovables y el potencial de trabajo remoto. Si tu empresa no se adapta a tiempo a los últimos desarrollos en estas áreas, corre el riesgo de quedarse atrás.

Bajo este contexto, se espera que una mayor inversión en tecnología y accesibilidad digital, posicionen a México como centro de innovación, proyectando que para 2025 el país tenga 3,5 dispositivos conectados por persona, por lo que digitalizar un negocio es cada vez más importante.

¿Cuáles son los beneficios de invertir en tecnología?

La tecnología dicta mucho en una empresa, desde cómo funciona su operación, la forma en que los empleados se relacionan y el proceso que siguen los consumidores para comprar sus productos o servicios. Por ello es importante que conozcas los beneficios de invertir en tecnología:

  • Ahorro de tiempo y aumento de colaboración.Invertir en tecnología es una excelente manera de ahorrar tiempo y esfuerzo, ya que una solución tecnológica tiene la finalidad de hacer más eficientes los procesos. También puede ayudarte a automatizar, simplificar o incluso eliminar ciertas tareas que, de otro modo, tus empleados tardarían mucho tiempo en completar. Si tu empresa requiere una comunicación constante, pero rápida, entre el personal y con los clientes, invertir en herramientas que faciliten el trabajo remoto podría ser una medida que incremente la productividad y disminuya el tiempo que se requiere para solucionar algunos de los problemas más comunes.

  • Mejorar la seguridad.Si buscas en qué invertir, considera hacerlo en tecnología que mejore la seguridad, pues es una de las áreas más importantes para cualquier empresa exitosa. Las filtraciones de datos pueden hacer que tu empresa pase malos ratos y no solo en cuestión de la opinión del público, sino por las implicaciones legales que podrían, potencialmente, dejarte fuera del negocio por completo. Invertir en esta área mantendrá toda la información de tu empresa, empleados y clientes segura.

  • Aumenta la competitividad.La tecnología y la innovación van de la mano. Si no mantienes a tu empresa a la vanguardia, corres el riesgo de que tus competidores te superen cuando busquen diferenciarse y utilicen la tecnología como parte integral de su negocio. Innovando tendrás más probabilidades de tener éxito, superar a la competencia y ofrecer mejores productos y servicios.
  • Mejor interacción con los clientes.Los clientes son cada día más inteligentes y tienen mayor acceso a herramientas que les ayudan a ser más precavidos al momento de gastar dinero. Les encanta estar al día con la tecnología, por lo que tú necesitas estar en la misma sintonía para interactuar y conectar de forma correcta con ellos. Por ejemplo, los chatbots han probado ser un éxito, permitiendo que los clientes realicen consultas directamente desde mensajes instantáneos, lo que perciben como un excelente nivel de servicio.

  • Administración de finanzas. Existen aplicaciones que te permiten hacer transferencias bancarias o gestionar pagos desde cualquier lugar, por lo que puedes estar al día con tus proveedores y controlar los gastos de forma fácil y rápida.

En el último tiempo muchas empresas se han transformado digitalmente, automatizando parte de sus operaciones, incorporando análisis de datos y entregando un mejor servicio de atención al cliente por medio de sistemas innovadores.

La Realidad Aumentada en el Retail

La inteligencia de RA anima más a los consumidores a comprar, gracias a las virtudes que ofrece un teléfono inteligente al retail.

  • Consumidores exigen más tecnología de Realidad Aumentada antes de decidirse a comprar.
  • Probar los productos en un entorno virtual genera satisfacción y confianza en las tiendas retail.
  • Jóvenes son quienes podrían reemplazar el método de compra si la tecnología crece y mejora.

La Realidad Aumentada (RA) se ha convertido en una aliada del retail, pues el poder probarse la ropa, maquillaje, zapatos y hasta hacer pruebas de estilo e interiores ha hecho que los consumidores se animen cada vez más a comprar.

De acuerdo con un estudio de Snap, la industria del retail mejoró gracias a la tecnología que ofrece el teléfono inteligente en los hábitos de consumo; seis de cada 10 encuestados alrededor del mundo declararon sentirse más inspirados a buscar y pagar por un producto

Asimismo, uno de cada cuatro compradores preferiría usar la Realidad Aumentada antes de visitar una tienda físicamente, pues la experiencia virtual ha crecido en la preferencia de las nuevas generaciones, sobre todo de la llamada Generación Z.

“Tres de cada 10 compradores de la Generación Z y Millennial declararon que remplazarían la manera de visitar las tiendas con tecnología inteligente, en comparación con los cinco de cada 10 de la Generación X. Además, 1 de cada 3 compradores también dijeron que utilizarían esta característica si estaba disponible en la tienda”, puntualiza el estudio de Snap.

En la encuesta “Future of shoping” (“El Futuro de las Compras”) se demuestra la penetración de esta tecnología en el globo y delimita que el 40 por ciento de los consumidores han comprado más a través de su smartphone desde que inició la pandemia; 31 por ciento ya tiene el hábito de compra semanal; y 46 por ciento aseguró que ya no podrían salir de compras sin su teléfono móvil.

El retail con mira en la RA

Según cifras de Statista, para este 2022 se estiman cerca de mil 100 millones de usuarios móviles de realidad aumentada en todo el mundo, mientras que para 2024 se espera que el alcance llegue a los mil 700 millones.

Walmart es una de las primeras tiendas retail que apuesta por este tipo de tecnología, ya que en 2020 anunció el cambio de cuatro tiendas minoristas físicas por “pruebas” donde probarían su sistema para el inventario virtual.

Burberry también ha sido referente en experiencias de RA. La marca británica lanzó su nuevo bolso Olympia a través de un código QR de la tienda que direccionaba a los clientes a una estatua digital de Elphis caminando entre los pasillos y con la opción de generar una foto o video.

Space10, el laboratorio de diseño de Ikea, es uno más de los que utilizan sensores en los móviles para captar planos en 3D y lograr rediseñar los espacios de piso a techo.

Esto sin olvidar los videojuegos de marcas como Pull & Bear, Gucci y Moschino, que se adentran cada vez más en las tendencias gamers donde permiten acumular puntos para interactuar con las tiendas.

Y aunque las firmas crecen ahora con la inclusión del metaverso, la RA se seguirá transformando para ofrecer nuevas experiencias inmersivas en todos los aspectos de consumo.

Digitalización para Pymes

«En Internet, las pymes con más éxito son aquellas capaces de satisfacer necesidades concretas que los grandes Marketplaces no puedan aportar»

La vida cotidiana se ha transformado de una manera sumamente rápida, gracias a la presión ejercida por la actual crisis sanitaria, este acontecimiento mundial obligó a las empresas, al comercio, la educación, tecnología y en general a todo sector de la vida social cotidiana a innovar, transformarse o perecer, es por ello que se debe pensar en cómo adecuarse a una nueva forma de realizar todo tipo de procesos, comprendiendo que el distanciamiento social obligatorio, sería el factor clave, por ello la digitalización es la solución el reto a solventar, con el cual mantener una permanencia dentro del comercio mundial, obligado así a las Pymes a generar su posicionamiento digital, para ser competitivos ante las grandes empresas.

La digitalización de los procesos, engloban un sin número de beneficios, sin embargo, no es tarea fácil transformar o migrar las actividades empresariales a un entorno digital, es por ello que los expertos de Cosmomedia, consideran una serie de aspectos con los que una Pyme puede comenzar a adentrarse a la digitalidad, tomando en cuenta que no solo se trata de encontrarse dentro de la conversación por medio de las plataformas, sino que se debe buscar la interacción, comercio, optimización, capacitación entre otros aspectos.

El primer paso para comenzar con una digitalización, es considerar de antemano cuál es punto de partida, de igual modo el conocer el sector en que se busca desarrollar dará las opciones y estrategias a integrar, buscando un valor competitivo que se pueda desarrollar a corto, mediano y largo plazo, y que brinde la oportunidad de generar un plan estratégico el cual se debe pensar para que genere una retroalimentación constante.

El contar con un sector estudiado por el cual comenzar a desarrollarse, permitirá ofrecer un aspecto por el cual destacar. José Manuel Fuentes CEO de Cosmomedia señala: “En Internet, las pymes con más éxito son aquellas capaces de satisfacer necesidades concretas que los grandes Marketplaces no puedan aportar”.

Bajo el mismo sentido PoweDate, considera que la digitalidad permite convertir los procesos en datos, lo que beneficia a las empresas para que puedan comprender los procesos empresariales como datos y no como objetivos a resolver, este aspecto se vuelve relevante, ya que los datos permiten evidenciar de manera clara qué acciones son benéficas y cuáles no, así como generar una retroalimentación, con la cual trabajar en mejoras de procesos.

Otro aspecto importante es considerar una inversión dentro de la capacitación de los empleados, ya que no solo se trata de encontrarse dentro del mundo digital haciendo uso de la mejor tecnología y buenas estrategias, sino que se debe tomar en cuenta al personal que desarrollarán las estrategias a implementar, e invertir en su capacitación constante, con la finalidad de mejorar aún más los procesos y llegar a un posicionamiento competitivo dentro de la Digitalización

Dentro de esta capacitación constante, es importante no solo genera desarrollo dentro del uso de la tecnología, sino que también es importante tomar en cuenta un aprendizaje del sector, ya que el conocer de términos, hermanitas y manuela de uso, será esencial para un mejor desarrollo laboral que se traducirá en mejoras empresariales, que permitirán generar confianza dentro del sector, y que los consideres percibirán, obteniendo mejore experiencias de compra, logrando una lealtad orgánica.

Tendencias en el entorno de la distribución para 2022

Digitalización, y omnicanalidad, apertura a cliente final, deslocalización geográfica o explotación del dato, entre otras. Todas estas estrategias harán que el mercado del mayoreo y la distribución cobre más fuerza tras la pandemia.

2022 se presenta para mayoristas y distribuidores como una gran oportunidad de crecimiento, es el caso de la digitalización. Otras cosas que veremos, como la apertura a nuevos clientes, incluso, cliente final, o la deslocalización geográfica, forman parte, también del nuevo modelo de negocio post pandémico.

  1. DIGITALIZACIÓN DEL CLIENTE

Hay que hablar de la omnicanalidad y su impacto, tanto en el comercio mayorista como minorista. La pandemia ha acelerado el uso de múltiples canales de compra. Es lógico que los mayoristas y el entorno de la distribución, en general, sigan apostando por la apertura de nuevos canales de venta. También por la optimización de los ya existentes.

El cliente digital está afectando a todas las empresas, e, independientemente del sector en el que se muevan o el volumen de facturación que tengan.

No es solo un tema de digitalización interna. El propio entorno también se digitaliza. Proveedores, competidores u organismos. Ahora es más importante que nunca contar con herramientas que faciliten la conexión directa con el negocio desde cualquier punto. Las posibilidades de trabajar en la nube y las facilidades del pago por uso impulsan esta digitalización.

  1. APERTURA DEL NEGOCIO AL CLIENTE FINAL

Aunque la actividad mayorista se ha centrado tradicionalmente en el cliente profesional, cada vez más, vamos viendo un acercamiento progresivo al cliente final. Ahora es común ver cómo en el almacén se instalan, por ejemplo, diferentes puntos de venta, también para clientes finales. En este sentido, es importante el papel del ERP para aplicar la tarifa correcta en función del tipo de cliente. Pero no solo con las tarifas.

Lo ideal es que el negocio esté respaldado por soluciones tecnológicas que acompañen su crecimiento.  Y que cubra esas necesidades de las dos aristas: necesidades de gestión, pura y dura. Y, necesidades técnicas.

  1. DESLOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA DEL NEGOCIO

El cliente digital es un cliente que está en todas partes. Esto se ve acompañado, no solo de que el canal sea digital, sino de una verdadera revolución logística. Esta potencialidad hace que muchas pymes estén tomando decisiones en este sentido.

Lo bueno es que hay muchas opciones. Pero, hay que tomar decisiones claras e inteligentes. Decisiones que deben basarse en datos objetivos, por lo que la tecnología, de nuevo, será un factor clave.

  1. OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS

En una actividad como la mayorista tan madura y con tanta competencia y márgenes tan estrechos es fundamental poner el ojo en la rentabilidad. Eso nos lleva necesariamente a la optimización de procesos. Y eso nos lleva inevitablemente a la tecnología que es, la que permite acelerar esa optimización de procesos: de compra, de almacén, administrativos de facturación o control de cajas o rentabilidad financiera.

  1. ANÁLISIS DEL DATO

Cada vez se hace más necesario. Primero, porque la competencia está muy preparada para analizar el dato, sacar conclusiones y reaccionar. El análisis del dato es lo que da opciones para reaccionar. Y segundo, porque, en el caso de los mayoristas -un mercado maduro y con márgenes estrechos, en el que es necesario ampliar los canales de venta- resulta crucial, analizar y controlar la rentabilidad de cada canal.

Si la empresa quiere crecer debe hacerlo bajo la filosofía del crecimiento sostenible. Y maximizar el beneficio, sin perder de vista la rentabilidad. Para lograrlo se necesitan datos. Datos que ayuden a la toma de decisiones.

  1. INTEGRACIÓN EN CENTRALES DE COMPRA

En una actividad madura, la rentabilidad vendrá marcada por la capacidad de compra que se tenga. Esta capacidad será menor si las decisiones se toman en solitario. Y mayor si se actúa bajo el paraguas de las centrales de compra con más poder de negociación. Cuando uno decide unirse a una central de compra, a menudo, vemos que surge la necesidad de integración -volcar pedidos, capturar información, etc.- De hecho, son las propias centrales de compra las que piden a los negocios que se integren en su sistema.

  1. BÚSQUEDA DE NUEVAS FÓRMULAS DE FACTURACIÓN RECURRENTE

Es una tendencia global. Algo que está sucediendo, no solo en el ámbito del mayorista. Esto permite posicionamiento, recurrencia en la facturación, previsión de ingresos.

En el ámbito de los mayoristas, existe una versión concreta de este modelo de negocio, con una clara orientación al servicio. Entendiendo que el servicio no va a ser nunca una línea principal de la facturación, ni una línea Core, ayuda mucho al posicionamiento. Cada vez más, se apuesta por una venta asesorada, consultiva, apoyada en herramientas, en contenidos. Esto hace que la actividad de los mayoristas aporte un valor añadido que antes no tenía. Se trata de pasar de ser un vendedor a ser un colaborador, un asesor, o, incluso, un formador.

Una imagen que genera confianza

Los servicios agrupan una serie de actividades que proporcionan comodidad o bienestar a las personas.

Existen servicios públicos que son los que administra el gobierno, como: el abastecimiento de agua, la educación, las gestiones administrativas ante el gobierno, la recolección de basura, el transporte público y el correo.

También, están los servicios particulares que ofrecen abogados(as), contadores(as), meseros(as), estilistas, cocineras(os), entre muchos otros.

¿CUÁLES SON LAS 4 CARACTERÍSTICAS DE LOS SERVICIOS?

Las empresas de servicios tienen características únicas que las definen y diferencian entre sí. En cualquier caso, existen cuatro atributos clave de este tipo de negocios. Son los siguientes:

  1. Intangibles. A diferencia de los productos, la mayoría de los servicios no se pueden experimentar ni consumir hasta que se realiza el contrato y esto puede suponer un reto para los negocios de este tipo, ya que los clientes pueden sentir que deben tomar una decisión de compra sin la información adecuada.
  2. Inseparables. Los productos pueden producirse por partes e incluso en diferentes localizaciones, sin embargo, los servicios son únicos porque generalmente se brindan y se consumen al mismo tiempo en la misma ubicación.
  3. Efímeros. Los servicios, a menudo son perecederos, lo que significa que la capacidad no utilizada no se puede almacenar para su uso o venta en el futuro. Por ejemplo, un restaurante podría estar lleno una noche y medio vacío la siguiente. Si el restaurante funciona con un modelo de personal inflexible, los gastos serán, a pesar de todo, los mismos en ambos casos.
  4. Variables. Los productos manufacturados tienden a basarse en procesos automatizados y procedimientos de garantía de calidad que resultan en un producto consistente. Sin embargo, la calidad de un servicio puede variar según muchos factores, incluido quién lo proporciona, dónde se proporciona, cuándo se proporciona y cómo se proporciona. Cuanto más dependa un negocio de los seres humanos para proporcionar servicios, más susceptible será a la variabilidad.

Hay más de 1,899,812 establecimientos dedicados a los servicios en México.

Sus actividades son muy variadas y se realizan en hoteles, restaurantes, escuelas, hospitales, teatros, cines, centros deportivos y salones de belleza, entre otros, y el número de establecimientos sigue aumentando.

A nivel nacional, hay más de 10,844,080 personas que trabajan ofreciendo un servicio.

Comparado con otros sectores de la economía, los servicios ocupan el primer lugar por el número de personas que trabajan en ellos.

Para este sector tan importante la imagen de las marcas debe diferenciarse, debe ser única, cómoda y que cubra todas las necesidades de los colaboradores.

Por ello en GDI te brindamos un servicio completamente integral, que va desde la seguridad, comodidad y un diseño que diferencia y personaliza tú marca. Somos tu mejor opción al momento de elegir la vestimenta de tus colaboradores, nos adecuamos a tus necesidades, a lo que deseas y siempre manteniendo tu imagen corporativa.

Somos expertos en diversos sectores y nuestra trayectoria lo confirma. 

Contáctanos para conocer nuestros catálogos de prendas para tu sector.

Una forma correcta de consumir bienes y servicios

El consumo sostenible es una forma de consumir bienes y servicios para cubrir nuestras necesidades básicas, aportando una mejor calidad de vida, pero reduciendo el consumo de recursos naturales y materiales tóxicos, y disminuyendo asimismo las emisiones de desechos y contaminantes en todo el ciclo de vida del servicio o producto. Todo ello con el fin de no comprometer el futuro de las próximas generaciones.

Todos los días, a cada momento las personas hacemos algún tipo de compra ya sea grande o pequeña. A veces respondiendo a una necesidad básica, fundamental y en muchas otras ocasiones a un deseo o capricho.

Siempre estamos inmersos en constantes intercambios comerciales, sin embargo casi nunca nos detenemos a pensar sobre las implicaciones de esa acción  cotidiana. Y es que comprar tiene consecuencias ambientales y sociales.

Al adquirirse un cierto bien o servicio se puede estar promoviendo una importante acción ambiental, o siendo parte de alguna iniciativa de inclusión social que beneficie sectores vulnerables de la población. Precisamente,  de esto se trata el consumo sostenible, de adquirir productos o servicios en los que se haya contemplado lo siguiente:

  • Un uso racional y adecuado de los recursos naturales (extracción de materias primas adquiridas con bajos o nulos impactos ambientales)
  • Una baja generación de residuos y un manejo integral de estos.
  • La reducción del uso de materiales tóxicos o que dañen el ambiente.
  • La reducción de emisiones atmosférica de CO2 u otros gases contaminantes.
  • Iniciativas solidarias o de inclusión social.

Es decir que el consumo sostenible, comprende los tres ejes del desarrollo sostenible:

  1. Económico
  2. Social
  3. Ambiental.

La pandemia de la COVID-19 ha ofrecido a los países la oportunidad de elaborar planes de recuperación que reviertan las tendencias actuales y cambien nuestros patrones de consumo y producción hacia un futuro más sostenible.

El consumo y la producción sostenibles consisten en hacer más y mejor con menos. También se trata de desvincular el crecimiento económico de la degradación medioambiental, aumentar la eficiencia de recursos y promover estilos de vida sostenibles. También pueden contribuir de manera sustancial a la mitigación de la pobreza y a la transición hacia economías verdes y con bajas emisiones de carbono.

Como empresa en GDI buscamos un consumo responsable y sostenible, pensamos en nuestro planeta y la situación a futuro.

Buscamos producir un mínimo de residuos, por ejemplo, en cuestión de la elaboración de nuestros productos usamos una cortadora que realiza cortes  más precisos y así generamos menor cantidad de residuos de tela.

Buscamos que nuestros productos sean amigables con el ambiente, para que  al momento de que nuestros clientes los utilicen sepan que ayudan con una mejora al planeta, por eso, incluimos en nuestra cartera de productos, prendas sustentables (chalequines, pantalones y cubrebocas).

Consume de manera responsable y piensa en el futuro.