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La sustentabilidad y los consumidores

Cerca del 95% de los consumidores cree que sus acciones personales pueden ayudar a reducir el desperdicio insostenible, hacer frente al cambio climático y proteger la vida silvestre y la biodiversidad.

Los consumidores se han vuelto conscientes del cambio climático y de la importancia de adoptar hábitos sustentables en su vida diaria. De hecho, el 82% de las personas dice que la sustentabilidad tiene más relevancia ahora que antes de la pandemia.

Tipos de conductas principales

No todos los consumidores tienen la misma postura respecto del medio ambiente y el impacto que tienen sus actividades diarias. En líneas generales, pueden reconocerse tres tipos de actitudes:

  • Eco-activos:altamente preocupados por el planeta, toman acciones concretas para reducir sus residuos. Sienten la responsabilidad de ser sustentables y tienen muy presente el potencial impacto de sus acciones en el medio ambiente.
  • Eco-considerados: están preocupados por el ambiente a un nivel similar que los eco-activos, pero sus acciones diarias no lo demuestran. Entre sus principales barreras está el precio de los productos.
  • Eco-despreocupados: compradores que tienen muy poco o ningún interés en el medio ambiente. La temática ni siquiera aparece entre sus amigos y familiares. Desconocen las preocupaciones medioambientales.

Actualmente, los eco-activos representan el 22% de los consumidores globales: este grupo aumentó por segundo año consecutivo más del 5% en comparación con 2019. Y se espera que representen la mitad de la población mundial hacia fines de esta década.

Pero más allá de cuáles son las motivaciones de los consumidores, cuando se trata de sostenibilidad, existen tres comportamientos que se evidencian cada vez más:

Quieren conocer dónde se origina lo que consumen: están más preocupados que nunca en la salud y en la seguridad, y apoyan fuertemente a las empresas de sus comunidades locales.

Creen que los planes de recuperación económica deben hacer de las cuestiones medioambientales una prioridad.

Si bien el precio y la conveniencia siguen siendo importantes, están influenciados por atributos de marca como el bienestar, la responsabilidad medioambiental y la autenticidad.

Los consumidores son una parte fundamental para que las empresas puedan cambiar el rumbo de la sustentabilidad en sus actividades diarias, por ello es sumamente importante que escuches lo que dicen respecto a tu producto y el medio ambiente.

En GDI Uniformes estamos tomando acciones sustentables para poder brindarte un mejor servicio y cuidar el medio ambiente.

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Los Principios de Empoderamiento de las Mujeres

El concepto de empoderamiento femenino en relación con el alcance de la igualdad de género se ha hecho muy popular en los últimos años, tanto en el plano social como dentro del ámbito empresarial. Pero ¿qué implica exactamente este concepto?

Su origen se remonta a la IV Conferencia Mundial sobre la Mujer en Bijing (Pekín, 1995) y se refiere al “aumento de la participación de las mujeres en los procesos de toma de decisiones y acceso al poder” con el objetivo de avanzar en la equidad entre géneros. Éste se relaciona con los ejes de derechos humanos, salud sexual y reproductiva y educación, considerados fundamentales para el avance y el aumento de la participación de las mujeres a todos los niveles en la sociedad, también en el plano económico.

En 2010 el Pacto Mundial de Naciones Unidas en alianza con ONU Mujeres, elaboraron un marco de siete Principios para impulsar a los grupos de interés a promover la igualdad de género en el lugar de trabajo, el mercado y la comunidad: los Principios para el Empoderamiento de las Mujeres, también denominados WEPs por sus siglas en inglés. Éstos sirven como hoja de ruta para fomentar prácticas comerciales que empoderen a las mujeres, incluida la igualdad de remuneración, la igualdad de oportunidades para el avance profesional, la licencia parental remunerada y la tolerancia cero al acoso sexual en el lugar de trabajo.

A continuación, haremos un recorrido por cada uno de ellos:

Principio 1. Promover la igualdad de género desde la alta dirección

El Principio 1 alienta a establecer metas y objetivos para toda la empresa en esta materia y medir el avance a través de indicadores de desempeño claros. Estableciendo, además, a las gerencias de todos los niveles como los responsables de estos resultados.

Principio 2. Tratar a todos los hombres y mujeres de forma equitativa en el trabajo – respetar y defender los derechos humanos y la no discriminación

Este principio puede resultar obvio y aun así es muy necesario, pues sirve para tener un compromiso explícito de la organización con la igualdad de género. Las empresas que lo firmen deben fomentar una cultura laboral inclusiva, considerar la implementación de medidas de trabajo flexibles, garantizar la igualdad de oportunidades, así como una política de igualdad retributiva justa, etc.

Principio 3. Velar por la salud, la seguridad y el bienestar de todos los trabajadores y las trabajadoras

Este principio, incluye dentro de las tareas de la organización en torno a este Objetivo la prevención de todas las formas de violencia y acoso sexual en el trabajo, la garantía de acceso equitativo al seguro médico a todos los trabajadores o la capacitación del personal para reconocer signos de violencia contra las mujeres, entre otras medidas.

Principio 4. Promover la educación, la capacitación y el desarrollo profesional de las mujeres

La formación es un arma muy poderosa y valiosa en el ámbito de la igualdad de género. Por ello, queda recogido en este principio la formación y sensibilización en igualdad, el acceso igualitario a formación, así como a programas formales e informales de creación de redes y mentores o la inversión en políticas y programas en el lugar de trabajo que hagan avanzar a las mujeres de la organización.

Principio 5. Implementar prácticas de desarrollo empresarial, cadena de suministro y mercadotecnia a favor del empoderamiento de las mujeres

Las acciones de sostenibilidad también deben darse fuera de los muros de la empresa, implicando a la cadena de suministro. En este caso, el principio 5 invita a las empresas a establecer programas de diversidad de proveedores incluyendo empresas lideradas por mujeres, a eliminar estereotipos de género en todos los medios y material comunicativo de la empresa y a instar a sus socios comerciales a adoptar los WEPs.

Principio 6. Promover la igualdad mediante iniciativas comunitarias y liderando con el ejemplo

La repercusión de las empresas en el desarrollo local es mayúscula. Por ello, este principio insta a las empresas a aprovechar la influencia de la organización para implicar a las comunidades y grupos de interés con la igualdad de género.

Principio 7. Evaluar y difundir los avances realizados a favor de la igualdad de género

De nada sirve trabajar en los principios anteriores si no contamos con un sistema de seguimiento y reporte de los resultados que nos ayude a avanzar hacia los objetivos. Esa es en efecto la meta de este último principio, que debe estar presente en todas las etapas de trabajo de la entidad sobre la materia.

 

El bienestar como tendencia

Los amplios debates sobre las acciones de salud pública para controlar la crisis sanitaria han dejado marcadas diferencias entre las decisiones políticas, económicas y humanitarias.

Con dos años de pandemia a cuestas, la sociedad de la inmediatez llega a un nuevo capítulo con un amplio desgaste que globalmente se deja ver en todas las áreas del desarrollo humano.

Los amplios debates sobre las acciones de salud pública para controlar la crisis sanitaria han dejado marcadas diferencias entre las decisiones políticas, económicas y humanitarias.

Alrededor del mundo, las olas y fases de la pandemia han dejado expuestos igualmente a gobiernos y organismos internacionales, y pareciera que la agenda global hoy se dicta desde nuevas trincheras y urgencias que antes se veían lejanas.

La realidad es que la reactivación económica y una notable mejora en el bienestar como concepto integral que consiga poner al ser humano al centro del desarrollo, urgen más que nunca.

Las batallas propagandísticas deberán quedar atrás para alcanzar objetivos realistas que nos permitan superar los obstáculos y retos que se asoman. La sobreinformación y la sobreexposición mediática han generado expectativas prácticamente inalcanzables incrementando el hartazgo entre la población mundial.

2022, como todos los años, traerá grandes retos, pero también importantes oportunidades y cualquiera que sea el escenario, eliminar la polarización, procurar un ambiente propicio para el desarrollo humano y la seguridad serán fundamentales para que el bienestar sea la tendencia central.

Geopolíticamente, hay temas importantes que no hay que perder de vista, desde las migraciones asociadas al cambio climático y el calentamiento global, como la estabilización política de regímenes que asumieron el poder a lo largo del ya extinto 2021, los desafíos comerciales asociados a la crisis de la cadena de suministros y la provisión energética, hasta la puesta en operaciones de acuerdos comerciales y económicos importantes que involucran a los mercados más grandes del mundo.

La innovación asociada al desarrollo tecnológico y el rediseño de los hábitos de consumo se centran en un solo objetivo: el bienestar. Así mismo, las guías del desarrollo organizacional priorizan estrategias de florecimiento humano, fortalecimiento del talento y reducción del burnout, buscando contribuir a la disminución de los factores de riesgo psicosociales causados por los contextos tóxicos dentro y fuera de las organizaciones.

En 2022, el ser humano deberá buscar más regresar a los conceptos básicos del desarrollo que los rebuscados discursos políticos que han nublado las conciencias poniendo los intereses políticos por encima de todo.

La tarea es ardua, pues es justamente la ventaja de la inmediatez lo que nos impide ver que no hay planeta B, que la vida y la salud es más importante que la demagogia y las acciones clientelares y que el bienestar es un grado de equilibrio y revalorización del ser humano, en el que la educación, la salud, la seguridad, la alimentación, la felicidad, la libertad y el derecho a la vida se procuran en cada una de las actividades, pero sobre todo, se concretan en acción colectiva, empatía y solidaridad.

El futuro del trabajo

No todos estos cambios afectan a todos los trabajadores y profesiones por igual. Por ejemplo, conceptos como el teletrabajo es algo que no trasciende en sectores como logística, seguridad o la atención médica.

En los últimos años, el entorno laboral ha cambiado de la noche a la mañana. Cuestiones como la ciberseguridad o la flexibilidad que permite el teletrabajo hace que muchas empresas se replanteen las fórmulas que utilizan para incentivar la productividad en sus plantillas. Esto también ha hecho que nos adaptemos a estos nuevos parámetros para lograr encajar un equilibrio entre nuestra vida personal y nuestras obligaciones. A pesar de que este punto de inflexión no ha hecho más que empezar, no afecta a todas las profesiones por igual. Por ejemplo, conceptos como el teletrabajo es algo que no trasciende en sectores como logística, seguridad o la atención médica.

TELETRABAJO Y PRESENCIALIDAD

Nuestro espacio de trabajo se ha dividido en tres entornos principales: la oficina central, las delegaciones descentralizadas y una fórmula mixta entre ambos mundos basada en el teletrabajo. Lo más posible es que las empresas tengan que decantarse por un modelo u otro y comunicárselo a sus trabajadores, ya que el espacio físico en el que se acude a trabajar está cambiando. Según un estudio de KPMG, debido a la pandemia del coronavirus, el 69% de las grandes empresas esperaban una disminución general en la cantidad de espacio físico de oficina que emplean.

Esto ha hecho que los trabajadores trabajen en remoto con una mayor frecuencia que antes, hasta el punto que hay firmas en las que se ha eliminado la presencialidad por completo y únicamente requieren de un espacio presencial para atender a sus clientes. Según un informe de Loom, una popular plataforma de mensajería, el 90 % de los empleados que participaron en la encuesta están más satisfechos con la libertad que tienen ahora para trabajar desde casa.

REFUERZO DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL 

Según predice el Foro Económico Mundial en un estudio, los procesos de automatización crearán un total de 97.000.000 de nuevos puestos de trabajo para el próximo año 2025. Esto hace que los roles de los trabajadores cambien para adaptarse a las funcionalidades que cubren estas nuevas tecnologías en desarrollo. La Inteligencia Artificial (IA) se caracteriza por ejecutar funciones repetitivas que previamente realizaba un empleado.

Aun así, siempre se necesitará la supervisión humana para controlar a estas máquinas y hay cuestiones que nunca podrán ser suplidas por una máquina de forma total. Esto pasa por la creatividad, imaginación, estrategias o desarrollo de la inteligencia emocional entre otros muchos. Sin embargo, en parámetros como la estadística o el análisis de datos los expertos se podrán beneficiar cada día más de la aplicación de las capacidades de esta tecnología.

SALUD MENTAL 

Con la pandemia ciertas dimensiones que afectan a la vida de los trabajadores han adquirido una gran relevancia. Las estrategias de salud mental y bienestar adquieren una importancia vital dentro de las empresas. Muchas firmas están tratando de asumir una mayor responsabilidad para ayudar a su plantilla a mantener el bienestar físico y mental a través de la flexibilidad. Es por lo que para este próximo 2022 grandes entidades asuman estos procesos como algo inherente a su trabajo del día a día.

OPTIMIZACIÓN DE LOS ROLES

A pesar de que la jerarquía es algo que siempre han caracterizado a las empresas, cada día las plantillas incorporan a trabajadores con un dominio y competencias bastante parecidas entre ellos. Estas «estructuras planas» tienen como objetivo impulsar las ventajas estratégicas por las que funciona la propia entidad. Centrándose en el perfil del trabajador y sus habilidades, muchas empresas toman decisiones de forma conjunta suponiendo todo un éxito. Al centrarse en las habilidades, las empresas abordan la toma de decisiones como una clave fundamental en su éxito.

SEGUIMIENTO Y ANÁLISIS DEL EMPLEADO

Existen empresas que se dedican de manera directa a ello. Sus servicios se centran en el rastreo de la actividad de los correos electrónicos de los empleados o el monitoreo de la productividad del trabajador; especialmente en entornos regidos por el teletrabajo. Además, algunos productos, analizan los movimientos físicos de las personas dentro de una oficina para rastrear la frecuencia en la que se tomaban los descansos para ir al baño o la cantidad de tiempo que pasaba la plantilla hablando. A pesar de la invasión de la privacidad que supone por parte de una empresa, juegan un papel fundamental la productividad.

Tendencias para RRHH en 2022

Las tendencias en cuanto a gestión de RRHH, responden a las constantes demandas de los consumidores y el avance de las nuevas tecnologías

En la actualidad de se vive un momento cumbre del avance y desarrollo e innovación en cuanto a tecnologías se refiere, esto propiciado a por la actual crisis provocada por la actual pandemia, este desarrollo tecnológico responde a las necesidades siempre crecientes de los consumidores, aunque también lo hace a las necesidades que han desarrollado las empresas y comerciantes a partir de las demandas de los consumidores, pensando en este factor, se han visto distintos cambios importantes, como lo son, la integración de las distintas redes sociales y plataformas digitales a las funciones de eComerce y medios de contacto de las empresas, así como el importante avance de la implementación de Inteligencia Artificial para la automatización y el aceleramiento de diversos procesos, esto sin contar el desarrollo del metaverso y las tecnologías enfocadas en realidad virtual y aumentada, es por ello que se deben tomar también las tendencias que marcará el desarrollo venidero de la gestión de RRHH, ya que es importante homologar todos los ámbitos que componen dentro y fuera a las empresas y llevarlas a su máximo potencial con el uso de las innovaciones tecnológicas.

 

TENDENCIAS RECURSOS HUMANOS 2022 ORGANIZACIÓN:

El modo en que se organizaban y planeaban se está transformando, ya que la tecnología con la que se toman estas decisiones lo está haciendo, aunque sigue formando parte contar con una estructura sólida de jerarquía de toma de decisiones y poderes, se debe tener en claro cómo sé desarrollar los procesos, ya que, no es posible realizarlos como se venía haciendo, debido a que los usuarios demandan una inmediatez tanto en resolución de soluciones como en resultados, por ello se debe buscar automatizar y mejorar los procesos que agilicen una organización que cumpla con los parámetros deseados en el menor tiempo posible.

  • Formación profesional: Las empresas deben buscar la forma de mantener una relación entre el desarrollo constante de los empleados como la capacitación de las nuevas tecnologías que se implementan dentro de las nuevas estrategias de comercio, esto debido a que si las tecnologías innovan y se transforman, los empleados deben contar con las herramientas y el conocimiento necesario para obtener los resultados esperados, se debe brindar con una flexibilidad entre el entorno y mejoramiento laboral como en el desarrollo y la capacitación.

  • Modelos de trabajos híbridos: Una de las características principales en las que se han enfocado el desarrollo de las nuevas tecnologías, es dentro del ámbito de las comunicaciones y relaciones laborales, esto debido a que se trata de impulsar y mejorar el desempeño laboral con el uso de modelos híbridos, aunque este modelo se potencializó durante la etapa crítica de la actual pandemia, se ha demostrado su efectividad tanto en el desempeño laboral, como el ahorro de tiempo destinado en acciones de traslado, por ello desarrolladores como Microsoft buscan crear experiencias en realidad virtual para salsa laborales dentro de su plataforma Teams.

  • Salud emocional: El trabajo en cuanto al trato con clientes y resolución de conflictos suele presentar distintas problemáticas dentro del cuidado de salud de los empleados, por ello se debe buscar una dualidad entre bienestar y desempeño laboral, ya que la sobrecarga de trabajo y el desconocimiento de las nuevas tecnologías y estrategias pueden afectar de manera negativa, causando deficiencias y por ende un desempeño laboral menor, por ello se debe buscar una mejora constante dentro del desarrollo personal y de salud de los empleados y colaboradores.

Una imagen que genera confianza

Los servicios agrupan una serie de actividades que proporcionan comodidad o bienestar a las personas.

Existen servicios públicos que son los que administra el gobierno, como: el abastecimiento de agua, la educación, las gestiones administrativas ante el gobierno, la recolección de basura, el transporte público y el correo.

También, están los servicios particulares que ofrecen abogados(as), contadores(as), meseros(as), estilistas, cocineras(os), entre muchos otros.

¿CUÁLES SON LAS 4 CARACTERÍSTICAS DE LOS SERVICIOS?

Las empresas de servicios tienen características únicas que las definen y diferencian entre sí. En cualquier caso, existen cuatro atributos clave de este tipo de negocios. Son los siguientes:

  1. Intangibles. A diferencia de los productos, la mayoría de los servicios no se pueden experimentar ni consumir hasta que se realiza el contrato y esto puede suponer un reto para los negocios de este tipo, ya que los clientes pueden sentir que deben tomar una decisión de compra sin la información adecuada.
  2. Inseparables. Los productos pueden producirse por partes e incluso en diferentes localizaciones, sin embargo, los servicios son únicos porque generalmente se brindan y se consumen al mismo tiempo en la misma ubicación.
  3. Efímeros. Los servicios, a menudo son perecederos, lo que significa que la capacidad no utilizada no se puede almacenar para su uso o venta en el futuro. Por ejemplo, un restaurante podría estar lleno una noche y medio vacío la siguiente. Si el restaurante funciona con un modelo de personal inflexible, los gastos serán, a pesar de todo, los mismos en ambos casos.
  4. Variables. Los productos manufacturados tienden a basarse en procesos automatizados y procedimientos de garantía de calidad que resultan en un producto consistente. Sin embargo, la calidad de un servicio puede variar según muchos factores, incluido quién lo proporciona, dónde se proporciona, cuándo se proporciona y cómo se proporciona. Cuanto más dependa un negocio de los seres humanos para proporcionar servicios, más susceptible será a la variabilidad.

Hay más de 1,899,812 establecimientos dedicados a los servicios en México.

Sus actividades son muy variadas y se realizan en hoteles, restaurantes, escuelas, hospitales, teatros, cines, centros deportivos y salones de belleza, entre otros, y el número de establecimientos sigue aumentando.

A nivel nacional, hay más de 10,844,080 personas que trabajan ofreciendo un servicio.

Comparado con otros sectores de la economía, los servicios ocupan el primer lugar por el número de personas que trabajan en ellos.

Para este sector tan importante la imagen de las marcas debe diferenciarse, debe ser única, cómoda y que cubra todas las necesidades de los colaboradores.

Por ello en GDI te brindamos un servicio completamente integral, que va desde la seguridad, comodidad y un diseño que diferencia y personaliza tú marca. Somos tu mejor opción al momento de elegir la vestimenta de tus colaboradores, nos adecuamos a tus necesidades, a lo que deseas y siempre manteniendo tu imagen corporativa.

Somos expertos en diversos sectores y nuestra trayectoria lo confirma. 

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Modificaciones en las oficinas tras la pandemia

El mundo del trabajo no volverá a ser el mismo tras el COVID 19 y las organizaciones necesitan adaptar sus espacios de trabajo a una nueva realidad que llegó para quedarse.

La transmisión del coronavirus SARS-CoV-2 se produce al entrar en contacto directo con una persona contagiada, o bien con superficies u objetos contaminados. Por lo tanto, es imprescindible adoptar medidas para evitar estas dos vías posibles de transmisión. El distanciamiento social será una de las medidas más efectivas para evitar la propagación del virus entre la población, así como:

  • Mantener una separación de 2 metros entre los trabajadores.
  • Reducir el tiempo de permanencia de los trabajadores en la oficina.
  • Instalar barreras físicas para separar al personal.

En los espacios de trabajo habrá que seguir medidas estrictas para garantizar la salud de los trabajadores y usuarios que concurran. Principalmente, en las oficinas se buscará generar confianza y garantizar que los trabajadores se sientan seguros, en cada una de las zonas de trabajo.

Las medidas en las zonas principales deben ser las siguientes:

  • Recepción: este es el primer lugar donde se tiene contacto constante con personas externas a la organización, que acceden a la oficina para realizar consultas, distribuir paquetes o hacer visitas al personal del equipo. Contar con una mampara crea una barrera física entre los visitantes y el personal de trabajo, incorporar geles hidroalcohólicos, es necesario para garantizar la higiene de todos.
  • Espacios comunes: es donde se realiza gran parte de la actividad laboral, debe contar con distancia de dos metros entre todas las personas que trabajen. Para asegurar que se mantenga la distancia de seguridad preventiva, se deben colocar mamparas separadoras entre el personal para aislar y evitar propagaciones. Así como colocar flechas en el suelo de la oficina, puede invitar que la gente camine en un mismo sentido en la oficina y se genere aglomeración.
  • Comedor: aquí es necesario establecer unos horarios para que no coincidan todos a la vez. Los horarios de comida y de pausa se pueden programar o alargar para minimizar las cargas de ocupantes. También se recomienda implementar mamparas para aislar.
  • Sala de reuniones: en este caso una opción es sacar las sillas adicionales y señalar dónde se debe colocar cada silla para mantener la distancia de seguridad, de forma que así se establecerá el número máximo de personas permitidas en cada conferencia. Otra forma de adaptarse a estas circunstancias es limitar las reuniones presenciales.

Cada empresa implementa las medidas que necesita en sus instalaciones, según el giro de la compañía, pero, todos deben tomar conciencia del cuidado y responsabilidad que se debe tener al retomar las actividades presenciales.

GDI se preocupa por el bienestar de sus empleados, por ello habilitó de una manera adecuada los espacios de trabajo, colocando un kit sanitizante en cada sección (sanitizador, gel antibacterial y toallitas desechables). Así como, acrílicos para separar y delimitar los espacios de trabajo de cada uno de los colaboradores para evitar contagios.

Organizamos de mejor manera los espacios del comedor, así como los horarios, para que cada colaborador pueda consumir de manera responsable y sin riesgo alguno sus alimentos.

En GDI buscamos la mejor manera de cuidar a  nuestro equipo y que trabaje en un lugar cómodo y seguro.